Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Yabby Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 50 $
Yabby Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Yabby Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, казвам се Скот Б и изпратих документите си за проверка преди повече от дванадесет дни и не съм чул нищо от банковия отдел на Яби. Чатът на живо казва, че не могат да говорят с банковия отдел и ме помолиха да изпратя документите многократно и обещах, че сметката ми ще може да тегли е 48 часа, което отново беше преди повече от 5 дни. Може ли някой да помогне, тъй като изпращах имейл след имейл до всеки техен отдел и нямах отговор, изключително съм разочарован. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Battsman3234,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Информирах ги два пъти за проблема и ме увериха, че акаунтът ми ще бъде напълно проверен след 48 часа и това беше преди седмица. Когато едно казино обещава време за обработка от три до 5 дни и не отговаря на вашите имейли две седмици по-късно, това е непрофесионално. Тогава член на чата погледна документите ми и обеща, че акаунтът ми ще бъде проверен в 48
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сайтът рекламира незабавни тегления и ви кара да прескачате през обръчите само за да потвърдите акаунта си. Разглеждането на снимка отнема 5 минути, а не 2 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И днес направих депозит от 10 долара в биткойн, който те няма да добавят към баланса ми, докато текущият ми баланс, 50-те долара, които бих искал да изтегля, достигне 0. Взеха парите ми незабавно, но няма да кредитират сметката ми. Това е лудост. Искам депозита си обратно. Няма да чакам още 2 седмици, за да ми бъде кредитиран незабавен депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Battsman3234,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Battsman3234,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
