Играчът от Чехия поиска оттегляне преди няколко дни. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Woocasino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 000 Kč
Woocasino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден,
Имам проблем с тегленето на пари в брой. Първо избрах метода за теглене с помощта на разплащателна карта, те искаха да ми изпратят много dokuknet за проверка, като лична карта, извлечение по акаунт, снимка на карта, договор за лизинг. Тогава те написаха, че документите са добре, но този начин на плащане не може да се използва за Чехия и нека да избера Scrill. Настроих и проверих всичко, сега чакам плащането на парите на следващия ден и те не искат да ми платят парите, това е сумата от 100000 CZK
Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Axa1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за отложените ви тегления. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Знаейки, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили тегленията си от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Те ме отписаха сега ... Имат ли изобщо право да виждат всичките ми частни транзакции в акаунта ми?
За да продължите да теглите, качете банково извлечение от вашата онлайн банка с всички видими входящи и изходящи транзакции за последните 3 месеца във вашия профил.
Също така, моля, качете във вашия профил документ, потвърждаващ източника на доход на средствата, използвани за извършване на депозити.
За разбирането,
Екип за поддръжка на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Axa1, за вашия отговор. Не е нещо необичайно да се искат такива документи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Axa1,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
