Играчът от Португалия деактивира сметката след депозиране на средства. Не е предоставено допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Win Paradise Casino - Профилът на играча е деактивиран.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Win Paradise Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
Win Paradise Casino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Деактивирайте акаунта, без основание след депозит и не отговаряйте на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Феруса,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Активирали ли сте някаква промоционална оферта при депозиране на средства във вашата сметка? Това беше първият ви депозит? И накрая, успешно ли сте завършили проверката на профила в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бом диа
Отговор за казино foi esta:
Здравейте,
Благодаря, че се свързахте с нас!
Съжаляваме за евентуалните неудобства, но това е решението на ръководството.
Моля, направете справка със следните правила в нашите Общи условия:
2.6.4. Компанията си запазва правото да закрие акаунта на Потребителя по каквато и да е причина, по всяко време, без предизвестие.
Приятен ден!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Феруса, за отговора ви. Има ли средства, задържани от казиното? Какво се е случило с вашите депозирани средства? Играли ли сте ги или ще ви бъдат възстановени?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получих отговора по имейл, че средствата ще бъдат изпратени по банковата сметка, но чакам ...
Ще изпратя обратна връзка отново.
Благодаря за вниманието.
С Най-Добри Пожелания
Фернандо ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ще чакам вашето потвърждение търпеливо. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Феруса,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
