William Hill Casino - Играчът се оплаква от дълъг процес на теглене.

Отворих сметка в Уилям Хил, внесох 4000 евро, спечелих още 4000 и изплатих. Бях проверен, така че имах предвид, че това ще бъде бързо изтегляне. Те непрекъснато ме питаха за едни и същи документи, всеки път, когато влизах в чата на живо, те казваха; „Моля, качете вашите документи", след което, след като им казах, че вече съм ги изпратил, те ми казаха, че ще се свържат с мен. Чакам и чакам, получавам нов имейл, който отново съм потвърден ..

Поискаха ново изтегляне, мислейки, че сега ще работи, те ми казаха, че трябва да кача отново същите документи за финансовия им отдел. Бях объркан, защото никога не съм имал това с други казина.

За мен усетих, че умишлено забавят оттеглянето ми. На Уилям Хил има раздел „обратно изтегляне", което означава, че след като изтече от там, не би трябвало да е възможно да се отмени, тъй като ще бъде преместено на чакащо. След като им изпратих толкова много документи, разговарях с ръководител и той ми каза, че ще препрати документите ми. Помолих го да отмени оттеглянето ми и той също го направи, докато това не би трябвало да е възможно. Няколко часа по-късно говорих с друг жив агент, който ми каза, че трябва да препратя документите си отново. Казах й, че съм говорил с нейния ръководител, който вече е препратил тези документи и ми каза, че всичко ще бъде наред.

В крайна сметка загубих всички пари. Пуснах средствата, защото имах чувството, че няма да ги видя, тъй като те непрекъснато ми искаха едни и същи документи всеки път, когато ги изговарях, и след това ми казваха, че са ги изпратили в отдела за проверка на плащанията. Лъжа и измама. Когато им казах, че не е трябвало да отменят оттеглянето ми, те ми казаха, че това е само за играчи от Великобритания, което аз не съм. Намирам за някак хищно, че те връщат тегления, които вече не са в „раздела за обратно теглене". Все още съм проверен 2 пъти, но не успях да получа парите бързо. Това ме разболя в стомаха и се почувствах безнадеждно.

Уважаеми Diangelo,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем, но се страхувам, тъй като сте изиграли печалбите си, не можем да направим много за вас.

Мога само да препоръчам да споделите вашия опит на нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уилям Хил ме провери два пъти и въпреки това не можах да изтегля средствата. Закъснява и ми иска същите документи след дни. Не можех да заспя и имах лошо усещане в стомаха. Буквално ме побърка и ще продължавам да пиша тази история навсякъде, разказвайки на хората какво мръсно казино са те. В крайна сметка те анулираха тегленето ми и аз изиграх средствата, защото чувствах, че печалбите никога няма да стигнат до сметката ми. Казината са получили твърде много власт, за да диктуват играчите. Задържайте плащанията нарочно, докато са проверени. Надявайки се да изиграете средствата. Ще нанеса повече щети от онези 8000, които ми взеха. Говореха за допълнителни проверки за сигурност, но ако случаят беше такъв, защо не замразиха и баланса?

Как е възможно една компания с толкова много случаи на заблуждаване, лъжа и задържане на хора, парите им все още е в състояние да оперира, е извън мен.

Още веднъж, съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания, които се извършват.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.