Играчът от Австралия е недоволен, че печалбите му са ограничени. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото не беше оправдана. Доказателствата от казиното предполагат, че печалбите на играча са направени от безплатни завъртания.
Докато играех, балансът ми моментално намален от около 3700 на 200. По-долу е запис на част от нашия чат.
Jak Kq:
/започнете
Балансът ми мигновено намалява с над $3000 за част от секундата и историята ми на залаганията може да го докаже
Казино Wild Tornado:
Здравейте, моля ви да изчакате известно време, за да мога да проверя акаунта ви.
Jak Kq:
Възнамерявам да подам официална жалба, ако някой не направи нещо по въпроса
Казино Wild Tornado:
Случвало ли се е, когато играехте в ежедневния си турнир?
Бихте ли ми предоставили вашия имейл адрес?
Jak Kq:
Ja***73@gmail.com
И не се прави на глупав с мен
Казино Wild Tornado:
Случвало ли се е, когато играехте в ежедневния си турнир?
Jak Kq:
Знаеш точно какво се случи
И знаеш, че мога да го докажа
Така че прекратете глупостите и ми върнете баланса
Моят истински баланс
Казино Wild Tornado:
Дай ми няколко минути.
Jak Kq:
В процес съм на подаване на официална жалба с връзката към ACCG-askgamblers, любезно предоставена от вашата собствена уеб страница.
Казино Wild Tornado:
Бихме искали да Ви уведомим, че ще прехвърлим проблема Ви в съответния отдел. Веднага щом получим нови актуализации относно вашата заявка, ние ще се свържем и ще ви уведомим чрез имейл адрес. Затова ви молим да изчакате отговор от нас.
Надяваме се на вашето разбиране и търпение.
Jak Kq:
Не знам дали имам още няколко минути за такива като вас
Дневен грабеж в миг на око
Дързостта
Казино Wild Tornado:
Бих искал да ви информирам, че максималната сума за теглене от наградата за безплатни завъртания е 200 AUD. Моля, проверете условията: https://www.wildtornado.casino/tournaments/daily-tournament.
Jak Kq:
Изрежете глупостите, моята история на транзакциите също доказва депозита ми, направен преди печалбата. Същото ще бъде и моето банково извлечение
Гледате съдебен иск, ако балансът ми не ми бъде върнат този момент
Казино Wild Tornado:
Моля ви да обърнете внимание на правилата и условията на нашето казино. В момента ви информирам, че максималният размер на теглене от ежедневни печалби от турнири е 200 AUD. Моля, проверете го: https://prnt.sc/aGJZ5jV_gSST. Освен това ще прехвърля вашата заявка към съответния отдел.
Jak Kq:
И най-смешното е, че балансът от 3000 е незначителен за мен. Дребни пари за игра. Вероятно бих го пуснал обратно до нула преди края на нощта.
Казино Wild Tornado:
Тъжно е да се чуе. Моля, да изчакате известно време.
Jak Kq:
Но вашата нагла кражба на над 3 хиляди долара малко безсрамна и отчаяна ме мотивира да го направя проблем
нямаш ли срам
Изглежда че.
И ще се радвам да го публикувам, както мога
Казино Wild Tornado:
Бих искал да ви информирам, че е изцяло ваша отговорност да знаете правилата и условията на нашето казино.
Jak Kq:
Както и да е
Можете да говорите с моя адвокат
Казино Wild Tornado:
Вече ви информирах, че съм прехвърлил проблема ви в съответния отдел. Затова, моля, изчакайте известно време.
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?
Jak Kq:
Не си спомням да си ми помогнал с нещо изобщо, така че как би могъл да помогнеш с нещо друго
О, освен разбира се да си помогнете да си помогнете за балансиране на играчките
*до моя баланс
Дързостта
Отчаянието
Срамът
Казино Wild Tornado:
Все пак ви информирах защо се случи това. Максималната сума за теглене от наградата за безплатни завъртания е 200 AUD.
Моля, имайте предвид, че ние действаме според нашите условия и нямаме интерес да заблуждаваме клиентите си.
Jak Kq:
ЗАСРАМИ СЕ
Ще чуете моя адвокат
Казино Wild Tornado:
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля свържете се с нас. Ние винаги сме готови да ви помогнем.
Jak Kq:
Винаги готов да си помогнеш за баланса ми повече като това
Срамът
Нямате ли такива
Казино Wild Tornado:
Умолявам ви да изчакате😊.
Jak Kq:
Аз не съм този, който все още говори
Или трябва да кажа извиване
Като риба на кука, че си
Не повече от обикновен джебчия
ЗАСРАМИ СЕ
Без дори здравия разум да прикриеш собствените си следи
Аматьорски
Това е пределно нелепо и в известна светлина в същото време забавно
Ако вече не сте за посмешище на цялата индустрия за онлайн игри, ще станете
СРАМЪТ
срам ме е за теб
Нелепо
Продайте репутацията си за лошите няколко хиляди долара
WTF
КОЙТО БЯГА НА ЗЕМЯТА ТАМ
БЕЗ СРАМ
Казино Wild Tornado:
Прехвърлих вашата заявка, затова ви молим да изчакате.
Jak Kq:
И можеш любезно да ме целунеш по дупето
Уважаеми Даниел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих условията за бонус и открих това:
„ Максималната сума за теглене от награда за безплатни завъртания е 100 EUR / 100 USD / 1000 NOK / 200 AUD / 500 PLN / 200 NZD / 200 CAD / 2 000 ZAR / 500 BRL / 13 000 JPY / 13 000 JPY / 0.000 BTC / 0.000 BTC / 0.000 BTC / 0.000 BTC. LTC / 800 DOG / 100 USDT / 170 XRP / 1500 TRX Източник: https://www.wildtornado.casino/tournaments/daily-tournament © WildTornado Casino"
Съжалявам, но ако сте играли с този бонус, не можем да направим много повече, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но казиното може да зададе максималния лимит за теглене на бонуси.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този въпрос, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Даниел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Може и да е така, но печалбата дойде от депозита, който направих, след като активирах и загубих печалбите, направени от този бонус от 150 безплатни завъртания на Elvis Frog, бонус, спечелен като награда от турнир.
След като направих последния си депозит, който направих с диво торнадо от $25, спечелих баланса си от близо $4000, докато продължих да играя Elvis Frog, когато приспаднахте малко под $3500 от баланса ми. Без предупреждение или обяснение, откраднато за миг на око, след което беше отказано след това, когато бях принуден да пиша по имейл, тъй като функцията за чат изведнъж вече не беше опция. Първоначално игнориран, а след това обвинен в лъжа, аз им напомних за записаните последните 50 завъртания, изиграни в раздела ми за историята на игрите
отразяващ истинския ми баланс, доказващ кражбата. В този момент историята се промени няколко пъти, развивайки се до неохотно приемане, беше направен депозит без свързан нов бонус, но предишният бонус остана активен в сметката ми за следващия ми депозит, тъй като този баланс не беше изигран до по-малко от 5c. Поведенческото им третиране и различните версии на събития от много оператори на чат оттогава са нелепо за вярване. Арогантното тщеславно отношение да правят и казват каквото си искат без последствия е безсрамно. Преживях много съмнителни моменти в онлайн игрите, когато се съмнявах в почтеността и честността на повечето места, на които съм играл. Те просто не се отнасят към никого, освен към собствената си алчност. Справедливост или съвест за правилно от грешно просто не съществува
Всеки ъгъл, който може да бъде изрязан или избегнат изплащането, ще бъде. Те просто не можеха да се интересуват от нищо или никого, дори от това да бъдат хванати. Докато онлайн казината не бъдат държани отговорни за собствените си действия, те ще продължат да действат, без да се съобразяват със закона, приличието или честната игра. Тяхната измама скрупулен безсрамен очевидно ясна и очевидна. За мултимилиардната индустрия онлайн игрите представляват полицейски контрол и наблюдението на техните операции е абсолютно необходимо и от най-висок приоритет. Те действат като закон върху себе си над и без упрек и не отговарят на нищо, някой трябва да направи или каже нещо. НЯКОЙ ТРЯБВА ДА ПАЗИ КОПИЛЕТА ЧЕСТНИ
Бихте ли ми изпратили вашата история на депозита/касата, историята на бонусите и историята на играта от момента, в който сте започнали да играете с бонуса? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
аз съм поискал
Копие от историята на моите игри. Ще го изпратя след като го получа
Те няма да го изпратят, вместо това искат да закрият акаунта ми
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Благодаря ви много Jaxkq за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Jaxkq,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя WildTornado Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Даниел,
Получих имейл от казиното, включващ доказателства относно вашата жалба. Според вашата история на играта и информацията за бонуса, наистина изглежда, че печалбите ви произлизат от бонуса. Данните показват, че бонусът е активиран на 16.5.2022 г. в 19:12 ч. и завършен в 20:12 ч. Последният депозит е направен в 19:53. Ако случаят е такъв, страхувам се, че не мога да ви помогна с това.
Уважаеми Даниел,
Тъй като не съм чувал от вас и няма други доказателства в подкрепа на вашата страна на историята, страхувам се, че жалбата ви ще бъде отхвърлена. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Ако не сте съгласни с нашето решение, моля, обърнете се към Службата за игри в Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър