Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седмица. Оттогава е висящо. Жалбата беше успешно разрешена.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Дивият фараон няма да ми плати парите!
Изплащането е извършено на 22 октомври.
Изплащането от 19 октомври все още е отворено.
Обслужването на клиенти многократно се позовава на общите условия.
Сметката е напълно потвърдена и по-късното плащане е извършено.
От дни чакам отговор на имейла си на paymants@wildpharao!
Моля помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Свен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога някакви плащания от това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, успешната проверка на KYC се проведе на 16, 21 октомври.
Изплащане от 1000 € от 10/22 вече ми е изплатено.
Още едно изплащане от 1000 € от 19.10. но все още е отворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Свен, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното направи тегленето.
Получих си парите.
Случаят може да бъде затворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Свен,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
