Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова затворихме жалбата.
Чаках изплащането си от 21 февруари 2022 г., въпреки че ми казаха, че ще получа парите си след 2-3 дни
Не може да се наложи да чакам толкова дълго...
Уважаеми Sol74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина
седмици??? Те приемат депозити в рамките на секунди и трябва да чакате седмици за теглене, така че не мога да разбера това, не е забавно да се играе!!!
Трябва ли да чакам седмици??? Приемате депозити в рамките на секунди и трябва да чакате седмици за теглене... е, това не мога да разбера, не е забавно да се играе!!!
Виждам, че сте изпратили една жалба за това казино в миналото. Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления преди?
Моля, имайте предвид, че разговаряте със служител на Casino.guru, а не със служителя на казиното. Casino.guru е независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове на играчите, поради което ние не ви взехме парите.
Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от нашата помощ? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба? Благодаря ви предварително.