Играчът от САЩ изпитва проблеми с изтеглянето на печалбата си, защото казиното твърди, че документите му са фалшиви.
Започнах с 500 $ спечелени 11 700 $ в рулетка, казиното постави ограничение за изтегляне, казвайки, че трябва да се свържа с клиенти, обслужването на клиенти поиска да изпратя имейли на документи@wildcasino.ag, изпратих моето извлечение от Gobank с име Speling Mchael Salo вместо Michael Сало, аз дори не знаех грешно написаното му, отколкото изпратих второ банково извлечение от глобалната парична карта, казах, че е фалшиво.
Подадох трето банково извлечение от Barclays, те не искат да плащат!
Скъпи Майкъл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих вашите прикачени файлове. Първо, бих искал да знам дали сте се свързали с доставчика на плащания (Go Bank), за да оправите името си. Кой начин на плащане (доставчик) сте използвали, за да внесете депозит?
Освен това, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Много благодаря на Майкъл за отговора и имейлите. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.