Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне в обработката на оттеглянето си, което чакаше три дни. Въпреки множеството запитвания до центъра за помощ, тя продължаваше да получава същия отговор, че тегленето ще бъде обработено скоро. Екипът за жалби удължи времето за обработка с допълнителни 7 дни, но поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Минаха точно 3 дни откакто чакам тегленето. Изпратих няколко съобщения до центъра за помощ и те винаги казват едно и също нещо — че ще бъде обработено скоро, но никога не е!
Здравей Natallienebias,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
здравей добро утро! Когато щракна върху проверка, те казват, че акаунтът ми не се нуждае от проверка! Ще ви изпратя негова снимка. Истински пари Направих 3 депозита в платформата, за да достигна сумата, която поисках да изтегля! Днес отидох в центъра за помощ и за съжаление отговорът е същият и състоянието е същото!
Уважаеми Natallienebias,
Както споменахме по-рано, обработката на тегленията може да отнеме до 14 дни. Моля, свържете се само ако надхвърли този период от време. Дотогава препоръчвам да изчакате.
Очаквам да чуя от вас.
с уважение,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
