Изглежда, че играчът депозира 25 € и получи бонус от 50 безплатни завъртания. Тогава той спечели почти 50 €, докато играе с безплатните завъртания. Не успя да намери печалбата в баланса си и остави казиното с баланс от 7 €. След това, когато влезе по-късно, 7 € липсваха.
Следният проблем, за който платих 25 €, трябваше да премина само през 20 50 безплатни завъртания ... Трябваше да направя 4-5 опита, така че молбата ми приключи и след това получих своите 50 безплатни завъртания в Tractor Beam. .. Значи имах от депозита си все още баланс на баланса 7 ¬ нямам, нямах нужда от никакво обезщетение, тъй като получих безплатните си завъртания в Tractor Beam ... Така че трябва да използвам безплатните си завъртания, без остатък от моя депозит 25 €, където все още ще останат 7 €, не се разтварят във въздуха правилно? Но по-късно разбрах, че по различен начин. Изиграх моите 50 безплатни завъртания и вкарах почти добри 50 €, това може да се отнася за моя партньор, тя е видяла всичко. Така че сега си мислех, че 50 евро са малко от безплатните завъртания в баланса. Комиш изчака известно време актуализиран няколко пъти, след което се надявам, че печалбата, която ще ми бъде кредитирана, сметката в реални пари, наистина е моята печалба. Не, нищо не се случи, така че ще трябва да насилвам баланса с печеливши кредити. Тогава просто писах с поддръжка в спор за чат и имейл до без решение и споразумение, над 1 час или дори дори. В по-късния курс на вечерта си мислех, че добре 7 € все още си играят с него, как трябва да дойде в сметката ми с реални пари какво бих депозирал, останалите 7 € просто изчезнаха. Тъй като вложих времето и търпението си там, реших да видя това като измама и да го пренеса в рекламата ...
Да, това е бъркотия, сякаш се заблуждаваш и откъсваш. Уф ад
Давам им шанс със собствено предложение, така че съм готов да направя компромиси, но тъй като никой не го коментира, реших да съдя адвоката си за 5000 евро и той отделя вазамба, това е обещание. Няма да позволя да се откъсна.
Скъпи Рене,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си през нашия уебсайт. Ще направя всичко възможно да ви помогна с вашия въпрос. Първо, бих искал да се извиня, защото ни отне доста дълго време да разследваме вашия случай.
Ако го разбирам правилно, имахте 7 € в баланса си, но те изчезнаха. Свързали ли сте се с казиното и ги помолихте да го разследват? Обясниха ли ви защо парите липсват на вашата сметка?
Благодаря ви за съдействието.
Приятен ден!
Даниел
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не общува с нас. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.
Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не общува с нас, тъй като той поиска да отвори този случай. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
