Играчът от Алберта е блокиран от своя акаунт. Въпреки почти завършването на исканите проверки, казиното няма да пусне своите печалби от $3800. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.
Здравейте, заключих напълно моя акаунт в Wazamba и казах, че няма да ми дадат парите, които възлизат на общо $3800, което е значителна сума пари за мен. Завърших всички проверки, очаквайки последния етап от проверката на средствата, който бях в процес на извършване. Всичко беше предоставено за самоличност, адрес и т.н.
Уважаеми chadelliottrealty,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали кога е създаден акаунтът ви? Върху кои игри се фокусирахте, докато акаунтът беше все още активен - лотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина,
Създадох акаунта в началото на март 2023 г. Наистина получих бонус депозит за добре дошли, но никога не го използвах, тъй като никога не паднах под първоначалния си депозит. Играх някои казино игри и повечето спортни залагания. Не бях загрижен за моето теглене, тъй като се надявах да залагам на NFL, докато не ме затворят, без да ми дадат нищо от парите си.
Благодаря ви за отговора, chadelliottrealty. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали основно върху спортни залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Списъкът с уебсайтове за следващи стъпки ще бъде високо оценен. Благодаря
Добре, ще ви изпратя списъка по имейл, след като затворя тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
