Играчът от Баден-Вюртемберг чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Казиното Vulkanbet е последната кашлица, спечелих 35 000 € в това казино и когато се стигна до проверката, качих всички желани данни, след което отделът за проверка продължи да идва, този документ не е правилен, моля, изпратете или го качете и ако го направите това продължиха ли да идват, все още имате нужда от това и това. В крайна сметка ставаше въпрос за стара кредитна карта, която вече не съществуваше и аз информирах отдела за това поне 3-4 пъти писмено (по имейл). Стигна толкова далеч, че изведнъж всичките ми пари изчезнаха. Писах на обслужващия персонал всеки ден в продължение на 2,5 седмици. Поне 2-3 имейла изпратени напред-назад! Вярвам, че има система за изтегляне на изплащането възможно най-дълго!
Все още чакам и акаунтът ми все още не е верифициран. Днес питах и ми казват, че трябва да кача всички документи за 7-ми път!!
Здравей Benutzername12 ,
Първо, много съжалявам да чуя, че сте имали лош опит с нашия уебсайт.
Второ, трябва само да предоставите доказателство, че картата 512111******6315 (от тази карта е направен успешен депозит) принадлежи на вас, преди проверката да приключи. За целта е необходимо да предоставите снимка от двете страни на картата, както и ваша снимка с картата. В предната част на картата номерът трябва да бъде скрит, така че да се виждат само първите шест и последните четири цифри. На гърба кодът CVV2 (трите цифри в средата на картата) трябва да е скрит.
Ако разбирам правилно, вече нямате тази карта. Ако това е така, достатъчно е да предоставите потвърждение от банката, че тази карта е ваша. Нашият отдел за проверка ви изпрати отново имейл с повече информация относно тази заявка.
И трето, парите, които твърдите, че липсват, са похарчени за хазарт в продължение на няколко дни на вашето типично устройство.
Благодаря Ви за съдействието!
С Най-Добри Пожелания,
Vulkan.bet
Уважаеми дами и господа от Вулкан Бет, отново двете кредитни карти, които ми поискахте вече не са налични! Изтекли са и не съм ги подновил в банката! Закрих и сметката си с кредитна карта там! Вече нямам достъп до него! Освен това, двете различни банки не предоставят никакви данни на казината поради защита на данните! Вече нямам достъп до него! Това означава отново за всички служители, че вече ги нямам и билетите вече не са налични! Най-накрая разбрахте!!
Това не е вярно ! Ако бяхте приели, че тези кредитни карти вече не съществуват, щях да получа всички пари! Фактът, че го заложих, е чисто защитна претенция от ваша страна! Това е системата, която вашето казино използва там, затова ви дадох мега отрицателни отзиви навсякъде!
Benutzername12, съжалявам, но ако сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Знаете ли какво, мислех, че се опитват за играча или притежателя на сметката, но предпочитате да повярвате на думата на чиновника в казиното, отколкото да ми повярвате! Уверявам ви, че вече не съм играл и парите ми ги нямаше, когато се оплаках преди 1 ден! Това казино е просто... Благодаря ви и аз също ще ви оценя! Хубав ден
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
