Vulkan.bet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

От бонус спечелих печалба и продължих да играя и направих депозит също общо спечелих приблизително 622 USD. Беше ми поискан документ, документът ми беше проверен в рамките на час. Направих теглене на 622 usd, но само 122 usd отидоха в процес, те ми казаха, че трябва да прикача теглене не повече от 200 usd, прикачвам 4 тегления наведнъж дума 200 и по-малка сума. Бях напълно проверен и всички документи, които ми бяха поискани, бяха проверени, но те ме блокираха и изпратиха пощата, както следва---

Вашият акаунт е блокиран за нарушаване на правило 10.5 (Ако Компанията има подозрение, че може да участвате или сте участвали в измамна, незаконна или неправомерна дейност, включително, без ограничение, дейности по пране на пари или поведение по друг начин в нарушение на Условията , вашият достъп до услугите може да бъде незабавно прекратен и/или акаунтът ви да бъде блокиран. Ако акаунтът ви бъде прекратен или блокиран при такива обстоятелства, Компанията не е задължена да ви възстанови каквито и да било средства, които може да са във вашата сметка. Компанията ще имате право да информирате съответните органи, други доставчици на онлайн услуги и банки, компании за кредитни карти, доставчици на електронни плащания или други финансови институции за вашата самоличност и за всяка подозирана незаконна, измамна или неправомерна дейност и ще сътрудничите изцяло на Компанията за разследване на всяка такава дейност.). Имате забрана да създавате нов акаунт и да играете на нашия уебсайт. Всички нови акаунти, които регистрирате, ще бъдат блокирани.

не съм направил никаква грешка, но ме забраниха. Моля ви да отблокирате моя акаунт, имам истински играч и направих тази печалба с много усилия.

ако смятат, че съм направил нещо нередно, моля, помолете ги да представят доказателства

искам моя депозит + печалба. bludy sacammers

Уважаеми vakeelkeel,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Сър, аз се присъединих и получих 25 usd като бонус, след което направих 350 usd печалба и направих само 40 usd (не показва пране на пари), след което продължих да играя и изтеглих 522 usd, но те обработиха само 122,50 usd за финансов отдел, а 450 бяха в в очакване, когато попитах защо тегленето ми се раздели частично, те казаха, че е лесно да се обработва малка сума. Отново броих да играя и направих повече печалба и когато имах 550 usde, взех отново 550 теглене, след което отново се раздели частично и получих имейл, който трябва да прикача теглене не повече от 200 usd, но всяко число, което мога да взема на стойност 200 USD след това инициирах 4 тегления на стойност 200 и по-малко.

След час се опитах да вляза, но акаунтът ми беше блокиран

Бях регистриран преди около 5 дни. Бях напълно потвърден, моето доказателство за плащане също е потвърдено. Направих плащане чрез binancepay. Когато бонусът ми стана реален след завършване на срока, аз играх рулетка чрез evolution gaming.

Скъпи vakeelkeel,

Правилно ли разбирам, че сте направили депозит с истински пари само за да потвърдите начина си на плащане и всичките ви печалби са натрупани изцяло от безплатен бонус?

Господине/мамо, както казах ясно, ui направи депозит от 40 USD чрез binance pay. Аз също подавам

доказателството

Дера Вакилкил,

Разбирам, че сте направили депозит с истински пари. Просто се чудех колко беше активният ви баланс в момента, в който го поставихте. Беше ли за потвърждаване на начина ви на плащане, след като сте натрупали печалби от безплатен бонус или беше поставен в началото на сесията на играта? Благодаря ти.

Балансът ми беше около 300 USD, когато направих депозит от 40 USD. Направих плащане чрез binance pay и по това време акаунтът ми беше потвърден и поисках да изпратя екранна снимка на метода на плащане и я изпратих. И тя също беше потвърдена в рамките на 2 часа.

Нова актуализация - получих теглене от 50 USD, но акаунтът ми все още е блокиран. Дадоха ми само едно теглене на 50 USD, моите 573 USD все още са в тях. Моля, помогнете ми да възстановя акаунта си.

Уважаеми играч,

Можете ли любезно да обясните на кого принадлежи акаунтът war*ut128@moimoi.re?

Тъй като можем да видим дейността за игра/бонус без депозит от същия IP адрес и устройство, което е против правилата.

Поздрави

Скъпи vakeelkeel,

Бихте ли изяснили кой е собственикът на акаунта, регистриран с горепосочения имейл адрес? Благодаря ти.

Уважаеми/уважаема vakeelkeel,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.