Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като сметката на играча беше отворена отново и получи своите изплащания.
The player's account got blocked for unknown reason. The complaint was resolved as the player's account got reopen and received his payouts.
Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като сметката на играча беше отворена отново и получи своите изплащания.
Добър ден.
В резултат на това, че акаунтът ми във Vulkan Vegas беше блокиран и се опитвам да си го върна, направих акаунт в това казино.
VULKAN.BET
Направих малък депозит, изтеглих и теглене, за да видя колко време отне и дали е надеждно, тегленето пристигна след няколко дни, перфектно, депозирах 100 000 Ars. Играх няколко дни, регистрирах се за турнир, бях в добра позиция до вчера, просто искам да вляза да играя и виждам, че акаунтът ми е блокиран..
По време на блокадата имах 180 000 ars в сметката WIN ИГРАЕХ И ДЕПОЗИРАХ БЕЗ БОНУС!
Въпреки че акаунтът все още не беше верифициран, той вече беше изпратил всички документи.
В поддръжката не дават отговор, чаках известно време и нищо ..
Good day.
As a result of my Vulkan Vegas account being blocked and I'm trying to get it back, I made an account at this casino.
VULKAN.BET
I made a small deposit, withdrew and a withdrawal to see how long it took and if it was reliable, the withdrawal arrived in a few days, perfect, I deposited 100,000 Ars. I was playing for a few days, I signed up for a tournament, I was in a good position until yesterday , I just want to enter to play and I see that my account has been blocked..
At the time of the blockade, I had 180,000 ars in the WIN account PLAYING AND DEPOSITING WITHOUT BONUS!
Although the account was not yet verified, he had already sent all the documents.
In the support they do not give an answer, I was waiting for a while and nothing ..
Buen día.
A raíz de que me bloquearon la cuenta de Vulkan Vegas y estoy tratando de que me la devuelvan me hice una cuenta en este casino.
VULKAN.BET
hice un deposito chico retire y un retiro para ver que tiempo demoraba y si era confiable, me llego el retiro a los pocos días, perfecto, deposite 100.000 Ars estuve jugando unos días, me inscribí en un torneo, iba en una buena posición hasta ayer, recién quiero entrar a jugar y veo que me han bloqueado la cuenta..
a la hora del bloqueo tenia 180.000 ars en la cuenta DE GANANCIA JUGANDO Y DEPOSITANDO SIN BONO!
Si bien la cuenta aun no estaba verificada ya había enviado todos los documentos.
En el soporte no dan respuesta, estuve un tiempo esperando y nada..
Здравей nicooretamozoo2017,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan.Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога точно се регистрирахте в казиното? Получихте ли някакъв бонус в казиното? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello nicooretamozoo2017,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan.Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly did you register into the casino? Did you claim any bonus in the casino? Did you play casino games or sports betting? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравей, как си, добър ден!
Регистрирах се в казиното на 25 януари тази година
Изискване на активен бонус ДА, всъщност по време на блокирането имаше 280 000, от които 100 000 бяха бонуси.
Просто играйте в казиното, БЕЗ спортни залагания.
Вчера ме блокираха и се опитах да разговарям с хората от казиното, след като не знаех защо ме блокираха за 45 минути ми дадоха отговор, казаха ми, че е спряно по подозрение за пране на пари...
Но акаунтът беше на 1 седмица, бях направил само 2 депозита, как са получили такова приспадане?
Hello how are you, good day!
I registered in the casino on January 25 of this year
Claim active bonus YES, in fact at the time of the blockage it had 280,000 of which 100,000 were bonuses.
Just play in the casino, NO sports betting.
Yesterday they blocked me and I tried to chat with the people from the casino, after not knowing why they blocked me for 45 minutes they gave me an answer, they told me that it was suspended on suspicion of money laundering...
But the account was 1 week old, I had only made 2 deposits, how did they get such a deduction?
Hola que tal, buen dia!
Me registre en el casino el dia 25 de enero de este año
Reclame bono activo SI, de hecho a la hora del bloqueo tenia 280.000 de los cuales 100.000 eran de bonificación.
Solo jugue en el casino, apuestas deportivas NO.
Ayer me bloquearon y trate de charlar con la gente del casino, luego de no saber el porque me bloquearon por 45 minutos me dieron una respuesta, me dijeron que fue suspendida por sospecha de lavado de dinero..
Pero la cuenta tenia 1 semana, solo había echo 2 depósitos, como llegaron a tal deducción?
Добро утро, като с магия акаунтът ми е отключен 😕
Те могат да затворят "Моментално"
За разбирането!
Good morning, as if by magic my account has been unlocked 😕
They can close "Momentarily"
Regards!
Buen día, como por arte de magia me han desbloqueado la cuenta 😕
Pueden cerrar "Momentáneamente"
Saludos!
Здравей nicooretamozoo2017 ,
Преди това акаунтът е бил блокиран по подозрение за измамна дейност. След повторно разглеждане на ситуацията беше взето решение за деблокиране на акаунта за допълнителна проверка.
Можете също да играете на нашия уебсайт и периодът на залагане на бонуса е удължен с времето, през което акаунтът е бил блокиран.
Благодаря Ви за съдействието!
С Най-Добри Пожелания,
Vulkan.bet
Hello nicooretamozoo2017,
The account had previously been blocked on suspicion of fraudulent activity. After re-examining the situation, a decision was made to unblock the account for further verification.
You can also play on our website and the wagering period of the bonus has been extended by the time during which the account was blocked.
Thank you for your cooperation!
Best Regards,
Vulkan.bet
Добро утро скъпи.
Благодаря ви много, че ми отключихте акаунта.
Ще продължа да тегля парите си, не искам да рискувам да бъда блокиран и да загубя всичко.
Както видях тук, в жалбите има много аржентински играчи, които са блокирани от казиното, включително този, и с няколко случая, в които не са могли да изтеглят парите си, всъщност имам открит иск в казиното, че Играя вечно и все още не сме стигнали до решение.
Благодаря ви за бързите действия!
Good morning dear.
Thank you very much for unlocking my account.
I will proceed to withdraw my money, I don't want to risk getting blocked and losing everything.
As I have seen here, in the complaints, there are many Argentine players who are being blocked from the casino, including this one, and with several cases where they could not withdraw their money, in fact I have an open claim in the casino that I play forever and we still haven't reached a solution.
Thank you for your quick action!
Muy buenos días estimado.
Muchísimas gracias por desbloquear mi cuenta.
Procederé a retirar mi dinero, no quiero arriesgarme a que me bloqueen y perderlo todo.
Como eh visto aquí, en las quejas, hay muchos jugadores argentinos a los que se les esta bloqueando de los casino, inclusive de este, y con varios casos donde no pudieron retirar su dinero, de echo tengo un reclamo abierto en el casino que juego desde siempre y aun no llegamos a una solución.
Gracias por su rápido accionar!
Ние обичаме Аржентина и нейните прекрасни хора (между другото, поздравления за спечелването на Световната купа, вие го заслужавате), но за съжаление има случаи на нарушаване на правилата на сайта сред играчите, което ги кара да бъдат обект на ограниченията, посочени в правилата на сайта. Трябва да отбележа, че нито един играч не е блокиран без причина и всички малко случаи на погрешно блокиране от служители на сайта са решени. В момента има само една отворена жалба на този сайт от играч от Аржентина - вашата.
За да сме сигурни, че правилата на сайта не са нарушени и за да завършим проверката и тегленето, трябва да предоставите следните снимки/екранни снимки в личния си акаунт:
1) Снимка, на която държите документа си за самоличност (разгънат) и лист хартия с имейла на акаунта ви и днешната дата, написани върху него, в притежание на лицето.
2) Екранна снимка на страницата на вашия личен акаунт astropay_one_touch (на пълния уебсайт), показваща пълното ви име, данните за титуляра на акаунта и състоянието на портфейла.
Най-добри пожелания,
Vulkan.bet
We love Argentina and its wonderful people (by the way, congratulations on winning the World Cup, you deserve it), but unfortunately there are cases of violations of the site's rules among players, which cause them to be subject to the restrictions set out in the site rules. I should point out that not a single player has been blocked for no reason, and all the few cases of mistaken blocking by site staff have been resolved. At the moment there is only one complaint open on this site from a player from Argentina - yours.
In order for us to make sure that the site rules have not been broken and to complete verification and withdrawal, you need to provide the following photos/screenshots in your personal account:
1) A picture of you holding your identity document (unfolded) and a piece of paper with your account email and today's date written on it in the person's possession.
2) A screenshot of your personal account page astropay_one_touch (on the full website) showing your full name, account holder details and wallet status.
Best wishes,
Vulkan.bet
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Здравей nicooretamozoo2017 ,
Благодарим ви за снимките, които предоставихте, но наистина не е необходимо да прикачвате лична информация в този чат.
Акаунтът е проверен и заявките за теглене са потвърдени.
Благодаря Ви за съдействието!
С Най-Добри Пожелания,
Vulkan.bet
Hello nicooretamozoo2017,
Thank you for the photos you provided, but you really do not need to attach personal information in this chat.
The account has been verified and withdrawal requests have been confirmed.
Thank you for your cooperation!
Best Regards,
Vulkan.bet
Здравей nicooretamozoo2017,
За да ви уверя, вашата лична информация се вижда само от casino.guru и казиното, така че те са в безопасност тук. Също така се радвам да чуя, че акаунтът ви е потвърден и тегленето обработено. Моля, уведомете ни, когато парите постъпят в сметката ви, за да можем съответно да затворим жалбата.
за разбирането
Hello nicooretamozoo2017,
To assure you, your personal information is visible only by casino.guru and the casino so they are safe here. Also I'm glad to hear that your account is verified and the withdrawal processed. Please let us know once the money hits your account so we can close the complaint accordingly.
Regards
Благодарим ви, nicooretamozoo2017, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you nicooretamozoo2017 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.