Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като сметката на играча беше отворена отново и получи своите изплащания.
Добър ден.
В резултат на това, че акаунтът ми във Vulkan Vegas беше блокиран и се опитвам да си го върна, направих акаунт в това казино.
VULKAN.BET
Направих малък депозит, изтеглих и теглене, за да видя колко време отне и дали е надеждно, тегленето пристигна след няколко дни, перфектно, депозирах 100 000 Ars. Играх няколко дни, регистрирах се за турнир, бях в добра позиция до вчера, просто искам да вляза да играя и виждам, че акаунтът ми е блокиран..
По време на блокадата имах 180 000 ars в сметката WIN ИГРАЕХ И ДЕПОЗИРАХ БЕЗ БОНУС!
Въпреки че акаунтът все още не беше верифициран, той вече беше изпратил всички документи.
В поддръжката не дават отговор, чаках известно време и нищо ..
Здравей nicooretamozoo2017,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan.Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога точно се регистрирахте в казиното? Получихте ли някакъв бонус в казиното? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей, как си, добър ден!
Регистрирах се в казиното на 25 януари тази година
Изискване на активен бонус ДА, всъщност по време на блокирането имаше 280 000, от които 100 000 бяха бонуси.
Просто играйте в казиното, БЕЗ спортни залагания.
Вчера ме блокираха и се опитах да разговарям с хората от казиното, след като не знаех защо ме блокираха за 45 минути ми дадоха отговор, казаха ми, че е спряно по подозрение за пране на пари...
Но акаунтът беше на 1 седмица, бях направил само 2 депозита, как са получили такова приспадане?
Добро утро, като с магия акаунтът ми е отключен 😕
Те могат да затворят "Моментално"
За разбирането!
Здравей nicooretamozoo2017 ,
Преди това акаунтът е бил блокиран по подозрение за измамна дейност. След повторно разглеждане на ситуацията беше взето решение за деблокиране на акаунта за допълнителна проверка.
Можете също да играете на нашия уебсайт и периодът на залагане на бонуса е удължен с времето, през което акаунтът е бил блокиран.
Благодаря Ви за съдействието!
С Най-Добри Пожелания,
Vulkan.bet
Добро утро скъпи.
Благодаря ви много, че ми отключихте акаунта.
Ще продължа да тегля парите си, не искам да рискувам да бъда блокиран и да загубя всичко.
Както видях тук, в жалбите има много аржентински играчи, които са блокирани от казиното, включително този, и с няколко случая, в които не са могли да изтеглят парите си, всъщност имам открит иск в казиното, че Играя вечно и все още не сме стигнали до решение.
Благодаря ви за бързите действия!
Ние обичаме Аржентина и нейните прекрасни хора (между другото, поздравления за спечелването на Световната купа, вие го заслужавате), но за съжаление има случаи на нарушаване на правилата на сайта сред играчите, което ги кара да бъдат обект на ограниченията, посочени в правилата на сайта. Трябва да отбележа, че нито един играч не е блокиран без причина и всички малко случаи на погрешно блокиране от служители на сайта са решени. В момента има само една отворена жалба на този сайт от играч от Аржентина - вашата.
За да сме сигурни, че правилата на сайта не са нарушени и за да завършим проверката и тегленето, трябва да предоставите следните снимки/екранни снимки в личния си акаунт:
1) Снимка, на която държите документа си за самоличност (разгънат) и лист хартия с имейла на акаунта ви и днешната дата, написани върху него, в притежание на лицето.
2) Екранна снимка на страницата на вашия личен акаунт astropay_one_touch (на пълния уебсайт), показваща пълното ви име, данните за титуляра на акаунта и състоянието на портфейла.
Най-добри пожелания,
Vulkan.bet
Здравей nicooretamozoo2017 ,
Благодарим ви за снимките, които предоставихте, но наистина не е необходимо да прикачвате лична информация в този чат.
Акаунтът е проверен и заявките за теглене са потвърдени.
Благодаря Ви за съдействието!
С Най-Добри Пожелания,
Vulkan.bet
Здравей nicooretamozoo2017,
За да ви уверя, вашата лична информация се вижда само от casino.guru и казиното, така че те са в безопасност тук. Също така се радвам да чуя, че акаунтът ви е потвърден и тегленето обработено. Моля, уведомете ни, когато парите постъпят в сметката ви, за да можем съответно да затворим жалбата.
за разбирането
Здравей, добро.
Тегленията бяха анулирани и балансът върнат в сметката.
Уважаеми казино Vulkan.Bet,
Можете ли да поясните защо тегленето на играча беше отменено отново?
Добър ден.
Днес пристигнаха плащанията, изчислявам ги изцяло.
Благодаря ти!