Играчът от САЩ не е получил оттеглянето си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
VipSlots Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 400 $
VipSlots Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих теглене с това казино и чакам от 17.01.22 и все още не съм получил тегленето. Те твърдят, че парите са изпратени, но проверих в моята банка и нямаше преводи за пари в сметката ми. Свързах се с казиното повече от веднъж и ми казаха да бъда търпелив, че ще получа парите. Никога не съм имал този проблем в друго казино, което съм играл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи terrell57,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Разбирам ли правилно въз основа на вашата история на касата, че сте използвали банков превод, за да изтеглите печалбите си?
Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, terrell57. Винаги ли сте използвали един и същ метод за теглене? Бихте ли ми посъветвали колко време са отнели предишните ви тегления (приблизително)?
Освен това предоставихте ли вече банково извлечение според изискванията на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за актуализациите, terrell57. За съжаление, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции. Ще настроя таймера за допълнителни 2 седмици, позволявайки на казиното да обработи напълно плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми terrell57,
Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
