Felix Spin Casino Ревю

Играчът от Германия е изправен пред проблеми с искане за теглене, направено преди 6 седмици, тъй като казиното многократно иска извлечения от сметката, които той вече е предоставил многократно. Той също така е разпитван за допълнителни 800 €, които твърди, че е спестил.

Играчът от Норвегия среща трудности при тегленето на пари, тъй като поиска теглене преди 7 седмици. Казиното многократно иска банково извлечение и доказателство за депозит от MiFinity, които той не може да предостави, въпреки че изпраща множество алтернативни документи и обяснява ситуацията. Разочарован, той търси помощ, за да завърши проверката и да получи достъп до средствата си.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно забавянето на тегленето и е препоръчал търпение, докато казиното обработи заявката. Въпреки това, поради липса на отговор от играча след първоначалното запитване, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Комуникирахме с играча относно обичайните времена за обработка и поискахме актуализации след препоръчания период. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си от €7000 от Felixspin след множество опити за анулиране поради непроверени сметки. Въпреки че предостави необходимата документация, казиното продължи да изисква допълнителна проверка, причинявайки разочарование и подозрение за потенциални забавяния на плащането. Екипът за жалби се намеси успешно, като улесни комуникацията между играча и казиното, което доведе до верификация на нейния акаунт. В крайна сметка нейните тегления бяха обработени и кредитирани в нейната сметка, разрешавайки проблема.

Играчът от Италия депозира 100 евро в казино Felix Spin, получи бонус и спечели 1648,3 евро от игра, но откри, че балансът й показва нула. Тя не успя да изтегли печалбите си и имаше проблеми с комуникацията с центъра за поддръжка, което я накара да се почувства блокирана и притеснена. Екипът за жалби прегледа случая и установи, че казиното е предоставило съществени доказателства, показващи, че играчът е имал баланс от реални пари от само 7,87 GBP преди последната си игра и всички изчисления са счетени за точни. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия чакаше повече от 24 часа за теглене, което беше отменено и върнато в сметката им. Те бяха изправени пред множество искания за проверка на акаунта, въпреки че преди това предоставиха необходимата информация. Това преживяване повдигна съмнения относно продължаването на играта им на сайта. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи одобрение на документа и печалбите му бяха преведени незабавно, въпреки първоначалните забавяния. Екипът за оплаквания маркира жалбата като разрешена и насърчи играча да се свърже с него, ако възникнат бъдещи проблеми.