Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Първоначално играчът изрази загриженост относно забавянето, като отбеляза, че казиното обяви изплащания в рамките на три дни. По-късно обаче той потвърди, че е получил първите 500 евро, което показва, че проблемът е решен. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата от нас, след потвърждението на играча за изплащането.
Здравейте, скъпи екип на Casino Guru,
За съжаление, аз също имам някои съмнения относно това казино.
На 4 март 2025 г. спечелих €200,00 в това казино. Първото плащане пристигна в сметката ми на следващия ден.
На 6 март 2025 г. спечелих още €1200,00 и поисках изплащане.
500 € на 06.03.25 г., 500 € на 07.03.2025 г. и 200 € на 08.03.2025 г.
За съжаление оттогава нищо не се е случило.
Всичките 3 изплащания все още предстоят. Дори не ми се е налагало да се верифицирам и не мога да го направя доброволно.
Страхувам се, че парите ще бъдат задържани.
Или тази процедура е нормална в това казино?
Благодаря ви много за усилията! 🙂
Тогава не остава нищо друго освен да чакате 😩.
Това казино рекламира изплащания в рамките на 3 дни...
Току-що получих първите 500 € 🥳🥳🥳.
Предполагам, че ще трябва да приключим случая. Фалшива тревога 😁😁
Уважаеми hanemannroman,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
