Viggoslots Casino - Промоционалните печалби на играча са конфискувани.

I got a 200% bonus in the casino (€ 100 deposited, got 300 ... as far as everything was correct), then I played JamminJars and won € 1200 (at that point my money was gone because I had broken rules) .

At every casino, certain games are prohibited during a bonus period ... these are then blocked and not playable ... but not here! First, the list of banned games is extremely long. Second: There is no indication when you click on a "forbidden" game that I have never seen in another casino ... and you can continue to play ... even though you are not entitled to any winnings at this point (But you are still welcome to gamble away all of your money ... at this point you no longer have to pay out! Thirdly: In the account overview my real credit was used up (€ 100) ... with which I also had the € 1200 profit .

For me this is simply fraud ... it will set you a really nasty trap ... who reads through all the games listed (were around 80 and of course the most famous ... so that you can easily read their "Terms and Conditions - Trap "taps.) For me an absolutely dubious casino that wants to make money quickly but doesn't want to pay out. To date I have never had any problems with "bonus conditions" because it was simply not possible "accidentally" to catch such a game because an appropriate notice or block came immediately. Here you are ripped off in a very bad way. Furthermore, it should also be mentioned that there is also a 4 € maximum limit ... which is not pointed out while playing (this is also in no other casino that I know of).

Conclusion: 2 nasty traps in which everyone falls who is not paying close attention.

For my part, I will also go public with this scam and use all the resources that the Internet gives me. Such a casino must not survive and the market is big enough.

Ich habe in dem Casino einen 200% Bonus bekommen (100€ eingezahlt 300 bekommen...soweit alles korrekt).Dann habe ich JamminJars gespielt und 1200€ gewonnen (zu diesem Zeitpunkt war mein Geld allerdings schon weg weil ich gegen Regeln verstoßen hatte).

Bei jedem Casino sind bestimmte Spiele während eines Bonuszeitraums verboten...diese sind dann auch geblockt und nicht spielbar...jedoch nicht hier! Erstens: Die Liste mit verbotenen Spielen ist extrem lang. Zweitens: Es erfolgt keinerlei hinweis wenn man ein "Verbotenes" spiel anklickt was ich noch nie in einem anderen Casino erlebt habe...und man kann ja auch munter weiterspielen...obwohl man zu diesem Zeitpunkt schon keinerlei anrecht mehr auf irgendwelchen Gewinne hat (man darf aber gern noch sein komplettes geld verspielen...auszahlen müssen sie zu diesem Zeitpunkt ja schon nicht mehr!. Drittens: In der Kontoübersicht wurde mein Realguthaben verbraucht (100€)...mit denen ich auch den 1200€ Gewinn hatte.

Für mich ist das schlichtweg betrug...es wird einem eine wirklich fiese falle gestellt...wer bitte liest sich schon alle aufgeführten spiele durch (waren so um die 80 und natürlich die bekanntesten...damit man auch leicht in ihr "AGB-Falle" tappt.) Für mich ein absolut unseriöses Casino das schnell geld machen will aber nichts auszahlen möchte. Bis heute hatte ich mit "Bonusbedingungen" niemals probleme weil es schlichtweg nicht möglich war "versehentlich" ein solches spiel zu erwischen weil sofort ein entsprechender Hinweis oder Block kam. Hier wird man auf ganz üble weise abgezockt. Desweiteren sei noch zu erwähnen das es auch ein 4€ maximum limit gibt...worauf während des Spielens nicht hingewiesen wird (auch das ist in keinem anderen Casino das ich kenne so).

Fazit: 2 fiese Fallen in die jeder tappt der nicht genau aufpasst.

Ich werde meinerseits mit dieser Betrugsmasche auch an die Öffentlichkeit gehen und alle Ressourcen nutzen die mir das Internet gibt. Solch ein Casino darf nicht überleben und der Markt ist ja groß genug.

Dear Marcel,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the general bonus terms and conditions, and I found a list of restricted games. I have to say, even if the list is quite long, if the casino shares all the relevant information on their website, there is not much we can do, to support this case.

We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from playing restricted games or placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to play a restricted game, and, as a result, you breached the rule.

Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.

Best regards,

Petronela

Dear Marcel,

We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.