Viggoslots Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

хей екип, надявам се, че можете да помогнете. Играх в много казина и търсех добро ново казино, намерих wiggo с бонус НЕ залагания, така че играх (виж по-долу депозити) обичайните слотове и обикновено във всички vip казина играх слотове, ако има бонус максимум той вече ще бъде зададен, тъй като няма да можете да залагате по-високо. (свирех по-голям бас и т.н. - те имат казина с настроен максимален залог)

накратко, направих 2800 с искане за теглене и след още 2200 и двете бяха просто изтрити с това съобщение:

Здравей Филип!

За съжаление трябва да ви уведомим, че вашата заявка за теглене е отхвърлена.

Имаше нарушение на нашите T&C или при игра с бонус, или при игра със средства, спечелени от бонус.

Докато използвате бонус или играете със средства, спечелени от бонус, вие играете в съответствие с T&C за честна игра.

Следващите T&C бяха нарушени

(тук депозитите)

2022-05-13 12:32:35 Теглене Банков превод €2800.00 Анулиран (от казиното !!!!)

Подробности

2022-05-13 11:16:27 Депозиране на кредитни карти €200,00 Обработено

Подробности

2022-05-13 11:05:41 Депозиране на кредитни карти €100,00 Обработено

Подробности

2022-05-13 09:54:05 Депозиране на кредитни_карти €150,00 Обработено

3.7 Всички игри имат максимален лимит на залагане от €4/4$/40NOK на игров кръг/завъртане през времето, през което бонусът е активен в акаунта на играча. Това се прилага през цялото време, докато бонусът е активен в акаунта на играча, докато нищо друго не е посочено. ....

така или иначе, когато играеш двойно като 100 получаваш 200, можеш да изтриеш бонуса и пак да ми платиш парите, нали? Играх на живо и след като поисках 2800 и след известно време получих 2200 отново за теглене, всички пари бяха премахнати поради нарушаване на условията. как е законно да се предлага услуга и след това да се твърди, че е незаконна? за нас в Европа това не може да е правилно. Прав ли съм и трябва ли да поискам споразумение или адвокат или какво трябва да направя. наистина оценявам всяка помощ и предлагаме награда на всеки адвокат, който иска да поеме това дело, ако не е необходимо.

Благодаря

Уважаеми Филип,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно условията за бонуси на уебсайта и ето какво открих ( тук ):

„3. Общи условия за бонус

...

3.7 Всички игри имат максимален лимит на залагане от €4/4$/40NOK на игров кръг/завъртане през времето, през което бонусът е активен в акаунта на играча. Това се прилага през цялото време, докато бонусът е активен в акаунта на играча, докато нищо друго не е посочено. Нарушаването на това правило ще загуби бонуса и всички печалби, произтичащи от бонуса или други игри, които са били завършени по време на бонусния период."

Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите вашата история на играта и бонусите заедно с всякаква релевантна комуникация на petronela.k@casino.guru , ако смятате, че сте обвинени по погрешка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Филип,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.