Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След комуникация с казиното, играчът организира друго изплащане чрез банкова сметка, което беше успешно обработено. Проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на средствата. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Здравейте, направих теглене на 28 февруари 2025 г. То беше одобрено на 1 март 2025 г., но оттогава нищо не се е случило и статусът е „Обработва се"
Уважаеми екип на VulkanVegas, можете ли да ми помогнете?
За съжаление поддръжката в чата не може наистина да ми помогне..
Напълно съм проверен, това не е първото ми теглене, другите винаги са работили, само този път има проблеми.
Можете ли да ми помогнете, скъпи екип на VulkanVegas?
Редактиране: 5-дневното време за обработка изтече от петък.
Уважаеми екип на VulkanVegas, можете ли да ми кажете повече за изплащането?
Скъпи 00Ramon00
Любезно ви молим да направите заявка за теглене чрез банков превод и за в бъдеще предлагаме да използвате банков превод за по-големи суми.
Сърдечни поздрави
Здравейте, скъпи екип на VulkanVegas,
Това е хубаво, благодаря за бързия отговор.
Добре, тогава знам за следващия път.
Какво ще кажете за текущото изплащане към MiFinity?
Благодаря за помощта
Току-що видях, че изплащането е отменено.
Мога ли да направя тегленето отново чрез MiFinity, ще отнеме ли малко повече време?
Здравейте, скъпи екип на VulkanVegas,
Вече организирах друго изплащане чрез банкова сметка.
Скъпи 00Ramon00
Моля, потвърдете, когато парите достигнат банковата ви сметка, трябва да е днес.
поздрави
Здравейте, скъпи екип на VulkanVegas.
Благодаря ви за бързата обработка, парите са тук.
Може да се затвори. Извинете за неудобството
Уважаеми 00Ramon00,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
