НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Vulkan Vegas Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.3.2025 | Решена : 11.3.2025
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След комуникация с казиното, играчът организира друго изплащане чрез банкова сметка, което беше успешно обработено. Проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на средствата. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, направих теглене на 28 февруари 2025 г. То беше одобрено на 1 март 2025 г., но оттогава нищо не се е случило и статусът е „Обработва се"


Уважаеми екип на VulkanVegas, можете ли да ми помогнете?


За съжаление поддръжката в чата не може наистина да ми помогне..

Напълно съм проверен, това не е първото ми теглене, другите винаги са работили, само този път има проблеми.


Можете ли да ми помогнете, скъпи екип на VulkanVegas?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми 00Ramon00,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Редактиране: 5-дневното време за обработка изтече от петък.


Уважаеми екип на VulkanVegas, можете ли да ми кажете повече за изплащането?



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи 00Ramon00

Любезно ви молим да направите заявка за теглене чрез банков превод и за в бъдеще предлагаме да използвате банков превод за по-големи суми.


Сърдечни поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, скъпи екип на VulkanVegas,


Това е хубаво, благодаря за бързия отговор.


Добре, тогава знам за следващия път.


Какво ще кажете за текущото изплащане към MiFinity?


Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Току-що видях, че изплащането е отменено.


Мога ли да направя тегленето отново чрез MiFinity, ще отнеме ли малко повече време?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, скъпи екип на VulkanVegas,


Вече организирах друго изплащане чрез банкова сметка.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Вижте по-долу

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 седмица
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи 00Ramon00

Моля, потвърдете, когато парите достигнат банковата ви сметка, трябва да е днес.


поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, скъпи екип на VulkanVegas.


Благодаря ви за бързата обработка, парите са тук.


Може да се затвори. Извинете за неудобството

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми 00Ramon00,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Ник Бейкън

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини