Играчът от Гърция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на искания за допълнителна информация относно нейния статус на оттегляне, което е довело до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Вече анулирах три тегления миналата седмица. Казаха ми да изчакам три до пет дни. Днес направих още едно теглене и пак нищо. какво става
Все още не са ми поискали документ за самоличност. Вече изминаха три работни дни, откакто направих моето теглене. Постоянно говоря с тях и те ми казват, че заявката ще бъде изпълнена, това никога не се случва. Все още е в начален етап. Не знам какво друго да правя. Искам си парите. Спечелих го, като депозирах €100, не исках да го изхвърлям.
Аз още чакам. Наистина съм ядосан. Нямаме търпение да ни бъдат изплатени печалбите, а те продължават да казват, че това е голямо натоварване, това е милост.
Първото теглене беше направено нормално. Сега чакам теглене на €1000, което не знам кога ще бъде на картата ми. Освен това не ми позволява да тегля повече от €500 на ден и имам €4500 в сметката си, кога ще ги получа и колко време ще трябва да чакам?
Уважаеми стелафиданиду,
Както беше посочено по-рано, пълното обработване на тегленията може да отнеме до 14 дни.
Можете ли да препратите екранна снимка на вашия раздел за теглене от казиното или да посочите колко още тегления предстоят и откога?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
