Videoslots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Играех нова игра Jewel Blast по време на бонуса, ударих го на големи $ 730, като вече имах 500 долара. След като рундът приключи, спрях да играя, имам баланс от около $ 1258. Отидох да изтегля $ 1000. Свързах се с тях, тъй като не знаех в момента, в който се регистрирах с видео слотове, че мандаринската ми банка не позволява банкови преводи. Попитах дали мога да използвам банковата сметка на майка ми, която отказаха. Казаха, че създаването на електронния портфейл е проблемът, ако депозират в електронния портфейл, тъй като аз съм в Канада, няма да ми позволят да го изтегля. Отворих нова банкова сметка, те няма да ми позволят да я използвам, тъй като не беше потвърдена. Напълно раздразнен, изпратих поредно искане за теглене, използвайки моята сметка за Tangerine, която беше потвърдена от тях преди тази печалба. Сега те отказват това искане, заявявайки, че акаунтът не е проверен. И все пак в първата заявка за теглене, където използвах новата си банкова сметка, те заявиха, че трябва да използвате банковата сметка, потвърдена в системата. Нищо не работи за видео слотове и мисля, че това не е нищо друго освен голяма измама. Не искам да оставям средствата там. Поради това, че COVID 19 не работи, бих могъл да използвам тези средства. Изпратих молба с въпрос как можем да работим заедно, но те няма да отговорят. Искам да изтегля средствата си. Това беше законна победа.

Скъпи Джеймс,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали потвърждаването на новооткритата ви банкова сметка би било възможно. Препоръчана ли е тази опция от казиното? Освен това, можете ли да потвърдите, че електронните портфейли не са налични за теглене във вашата геолокация? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здрасти

Благодаря за съдействието, което е всичко, което исках, беше да ми позволят да използвам новата си банкова сметка, която позволява банкови преводи. Ако приемат, че въпросът е решен. Опитвах се повече от веднъж да попитам дали ще работят с мен и те отказаха и след това спрях да отговарям.

На Ваше разположение,

Джеймс

Много благодаря на Джеймс, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Нямам нужда от това да проучвате това допълнително. Мислейки извън кутията, аз успях сам да го реша.

Това е страхотна новина, поздравления! Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.