Добър ден, регистриран съм в това казино от няколко месеца, всичко законно с моята лична информация.
През последния месец депозирах пари и играх повече, общо €645.
Е, изведнъж снощи, докато играех, се опитах да депозирам отново и ми даде грешка. Днес се опитах да сменя метода на плащане, същата грешка и сега ми казва, че имейлът ми е в черен списък и не мога да играя повече.
Ако това е обичайно, трябваше да ме информират по време на регистрацията, а не да ми позволят да похарча 645 евро и след това да закрия акаунта си, възползвайки се от загубата ми и без шанс да се възстановя.
Консултирах се с моя адвокат и изглежда, че ако имейлът ми е в черния списък, те не трябваше да ме оставят да играя от самото начало, а не да се възползват от мен.
Затова искам възстановяване на направените депозити.
Прилагам как ми позволиха да депозирам и какво ми изпращат сега.
Това е незаконно, защото ако съм в черния списък, те не трябваше да ми позволяват да се регистрирам на първо място.
Благодаря ви, надявам се да можете да ми помогнете, тъй като поддръжката в чата не отговаря.
Good day, I have been registered with this casino for several months now, all legally with my personal information.
I've been depositing money and playing more this past month, a total of €645.
Well, all of a sudden last night while I was playing, I tried to deposit again and it gave me an error. Today, I tried to make a switch in payment method, same error and now it's telling me that my email is on a blacklist and I can't play anymore.
If this is usual, they should have informed me at the time of registration, not let me spend €645 and then shut down my account taking advantage of my loss and without a chance to recuperate.
I consulted my lawyer and it seems that if my email is blacklisted, they should not have let me play from the start, and not take advantage of me.
Therefore, I request a refund of the deposits made.
I am attaching how they enabled me to deposit and what they are now sending me.
This is unlawful because if I am blacklisted, they shouldn't have let me register in the first place.
Thank you, I hope you can help me since the chat support is unresponsive.
Buenas llevo registrado en este casino desde hace unos meses todo legal y con mis datos.
llevo ingresando dinero y jugando mas este ultimo mes un total de 645€.
bueno pues de buenas a primeras desde ayer noche mientras estaba jugando intente volver a ingresar y me dio error. Hoy procedo a cambiar de método y lo mismo error y ahora me pone que mi email esta en lista negra y no puedo jugar mas.
si es normal esto me lo tenían que haber dicho en el momento del registro y no esperar a gastar 645€ y cerrarme la cuenta aprovechado se de mi perdida y sin posibilidad de recuperar.
he preguntado a mi abogado y realmente si el email esta en lista negra no me tenian que haber dejado jugar desde el principio y no aprovecharse de mi.
por ello solicito la devolución de los ingresos realizados.
les adjunto como me han dejado ingresar y lo que me envian ahora.
esto no es de ley porque si estoy en lista negra no me tenian que haber dejado registrarme
gracias espero me puedan ayudar ya que desde el chat ni me responden.
Автоматичен превод: