Slottica Casino Ревю

Жалбата се отнася до играч, който, след като провери своята самоличност и методи за теглене, се сблъска с непрекъснати откази на своите заявки за теглене от оператора на онлайн хазарт Slottica. Първоначално играчът се опита да изтегли средства с помощта на MasterCard, последван от Perfect Money и накрая с биткойн, но всички опити бяха неуспешни, което доведе до разочарование от възприеманата тактика на забавяне. Службата за разрешаване на спорове призна отрицателната история на оператора с оплаквания и отбеляза липсата на сътрудничество при разрешаването на проблема. В крайна сметка, въпреки опитите за посредничество, не беше постигнато решение, оставяйки играча без достъп до средствата си.

Играч съобщи, че не може да изтегли средства от онлайн казино Slottica повече от година, като установи, че единственият наличен метод за теглене е чрез „jeton портфейл“. Въпреки опитите за разрешаване на проблема чрез поддръжка, играчът получи противоречива информация за необходимостта да направи депозит чрез акаунта на jeton, което не беше възможно за него. Служителят по разрешаване на спорове посочи, че Slottica има история на отказ да сътрудничи с жалби и след многократни опити за връзка с оператора в крайна сметка не е получил отговор. Жалбата беше приключена без постигнато решение.

Потребителят съобщи за неразрешен проблем със Slottica Casino относно липсващ депозит от ₹1850, направен на 7 ноември 2024 г. чрез UPI. Въпреки първия му депозит и точното предоставяне на всички необходими данни, средствата не са кредитирани по сметката му след четири дни. Разочарован от липсата на комуникация и многократните общи отговори от казиното, Шанкар изрази загриженост относно потенциални онлайн измами и посочи, че може да ескалира въпроса законно, ако не бъде разрешен. Жалбата привлече вниманието на сайта на посредника с искане за актуализации от казиното, за да се избегнат по-нататъшни действия, засягащи тяхната репутация.

Играчът от Бразилия беше направил депозит от 100 чрез PIX в Slottica Casino на 24 март 2025 г., но средствата не бяха кредитирани по сметката му. Въпреки че се свърза както с поддръжката на казиното, така и с банката си, проблемът остана неразрешен и той потърси помощ за възстановяване на парите си. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на отговор от негова страна, което попречи на по-нататъшното разследване.

Играчът от Чили беше спечелил награда от 12 000 000, но Slottica отказа да плати, позовавайки се на нарушение на политиката, тъй като не продължи да играе в нощта на 26-ти. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с казиното за разяснение относно конфискацията на печалбите. Въпреки множеството опити, казиното не успя да отговори, което накара екипа да маркира жалбата като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с органа за интерактивно лицензиране на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Индия се сблъска с проблеми при тегленето на печалби от Slottica Casino, след като акаунтът й беше блокиран за предполагаемо предоставяне на фалшиви документи, въпреки нейната проверка и доказателство за легитимност. Тя беше готова да предостави всички необходими допълнителни документи, но се почувства измамена, тъй като казиното отказа да признае нейното валидно доказателство. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като поиска допълнителна информация от казиното, но поради липса на отговор от казиното, жалбата беше затворена като „неразрешена“. Следователно лошата репутация на казиното беше подчертана, съветвайки играчите да изберат по-реномирани заведения.

Играчът от Бразилия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи, че казиното е конфискувало печалбите му поради нарушение на правилата за бонус, след като първоначално е разрешило тегленето. Екипът по жалбите изясни, че е отговорност на играча да разбере правилата и условията и че проверките за съответствие са извършени по време на заявките за теглене. Вследствие на това жалбата беше приключена, тъй като казиното е действало в рамките на правата си по отношение на условията на бонуса.

Играчът от Чили не можа да тегли пари, тъй като казиното поиска проверка на метода на плащане, но не предостави никаква опция за завършване на този процес. Въпреки успешната проверка на неговата идентификация, двата му опита за теглене бяха отхвърлени. Поддръжката на клиенти не отговори на съобщенията му. Не успяхме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим тази жалба поради липсата на отговор от страна на играча.

Играчът се оплака, че печалбите от турнир не са добавени към баланса му след предполагаемите 72 часа. От казиното отговориха, че чакат доставчикът на играта да прехвърли средствата и че той ще получи печалбите си. 11 дни след приключване на турнира, играчът все още нямаше своите печалби. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът от Бразилия направи заявка за теглене на 2800 реала, след като спечели повече от 3000 реала и изпълни изискването за превъртане. Въпреки това, казиното отхвърли тегленето и анулира всички средства поради два залога от по 10 реала всеки, които надвишаваха разрешената стойност на залога. Опитахме се да посредничим, като поискахме историята на играта на играча от казиното, но казиното отказа да я предостави. Въпреки многократните опити да се свържем с казиното, съдействие не беше получено. Вследствие на това жалбата е маркирана като неразрешена.