Taika Spins Casino Ревю

Играчът от Полша чакаше плащане от 22 февруари 2025 г. и имаше затруднения с процеса на теглене. Играчът съобщи за проблеми с повтарящи се искания за проверка на документи, въпреки че преди това е завършил процеса, което доведе до разочарование от липсата на напредък по неговото теглене на €190. Екипът по жалбите съобщи, че ще наблюдава ситуацията и ще се намеси, ако тегленето не бъде обработено в определения срок. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания от отбора.

Играчът от Финландия беше депозирал 50 € и спечели приблизително 10 000 €, но при опит да изтегли максимум 1000 €, казиното заяви, че е нарушил правилата им, което доведе до премахването на средствата му. Въпреки че има одобрен KYC процес и няма запис на множество акаунти, казиното заяви, че решението е постоянно. Екипът по жалбите реши, че обосновката на казиното за конфискуване на печалбите поради предполагаемо използване на прокси IP адреси е недостатъчна, тъй като няма доказателства за нечестно предимство. Казиното обаче запази позицията си, което доведе до затварянето на жалбата като неразрешена. Играчът беше посъветван относно по-нататъшните стъпки за ескалиране на проблема чрез ADR и Малтийския орган по игрите.

Играчът от Финландия имаше блокирана заявка за теглене, след като сметката му беше замразена и печалбите му конфискувани след одобрение от KYC. Той не успя да влезе и не беше информиран за никакви конкретни нарушения на правилата, въпреки че заложи пълния депозит. Проблемът беше разрешен с изплащането на печалбите му, въпреки че сметката му в казиното остана затворена.