Играчът от Австралия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Автоматичен превод:
Rooster Bet Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 400
Rooster Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.1
Rooster Bet Casino има Индекс за безопасност 8,1, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2д 2ч 30м 36с
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Първо спечелих 16 хиляди с rooster et casino, те не ми позволиха да тегля поради липса на актуална снимка, щях да го направя, така че загубих 16 000. След това платих rcp в акаунта си и получих безплатни завъртания. Няма да $12. Аз те платих тези пари и спечелих достатъчно, за да използвам целия си залог, така че парите тогава бяха мои, можех да изтегля. В крайна сметка спечелих над $3000 след това се опитах да изтегля $2400 те продължиха да го отхвърлят, така че аз се опитах да направя $1000, след това $500 и $500, така че 2000 всички те сега се обърнаха и ми казаха за някои от моите залози Отидох там лимит на залог на завъртане Толкова съм над печеленето на пари с тези хора, след като изпомпвах 1000s в там казино и никога не успях да тегля с тях има ли някой, който може да ми помогне да получа парите си, те сега изтриха акаунта ми $0
Имам много имейли и екранни снимки, което е малко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми scott1993casey,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми scott1993casey,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте, не те отказаха тегленето ми и върнаха баланса ми на $0,00
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Скъпи scott1993casey,
Можете ли да поясните защо екранната снимка на вашата игра показва FUN баланс? Играхте ли само демо версията на играта?
Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема scott1993casey,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Сега ще отворя хронологията на разговорите и ще ти ги изпратя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Скъпи scott1993casey,
Благодаря ви за предоставените разговори.
Можете ли да изясните предишния ми въпрос относно FUN баланса, видим на екранните ви снимки?
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Да, това се случи с FUN баланса, но няма нищо общо с печалбите, за които говоря, това беше още една печалба, която имах
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
