Gransino Casino Ревю

Играчът от Кипър беше поискал теглене от Gransino Casino на 10/11, но след четири дни тегленето беше неочаквано отменено без уведомление, въпреки че беше информиран, че е във финалния етап. Играчът потвърди, че сумата е върната в сметката й и след подаване на нова заявка за теглене тя беше успешно завършена. Екипът за оплаквания маркира проблема като разрешен.

Играчката от Швейцария се самоизключи от всички казина поради пристрастеност към хазарта, но въпреки това влезе в Gransino Casino, губейки близо 6500 евро. Тя иска възстановяване на сумата и търси помощ.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът за жалби се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за съдействие, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Сметката на играча от Северен Рейн-Вестфалия беше заключена след печалба от 1000 €. Въпреки че казиното призна средствата, те не обработиха изплащането, след като поискаха от играча да създаде крипто акаунт, което предизвика разочарование. Бяха изминали 14 дни без достъп до акаунта. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, когато казиното обработи изплащане, въпреки че беше с 30 € по-малко от очакваното. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Обединеното кралство се опита да зададе лимит за депозит, но беше информиран, че казиното не предлага тази функция, което доведе до опасения относно законността на разрешаването на депозит от £300. Тя поиска закриване на сметката си и връщане на печалбите от £400; обаче нейното теглене беше отменено и нейната сметка беше затворена без плащане. Екипът по жалбите потърси доказателства за нейните искания, но в крайна сметка не можа да продължи поради липса на отговор от казиното. Жалбата беше затворена като неразрешена, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното, позволявайки на бъдещите играчи да бъдат информирани за нейния опит.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на средства, след като многократно му беше казано от казиното, че проблемът е свързан с външен доставчик. Той се опита да тегли както с карта, така и чрез банков превод без успех. Екипът за оплаквания не успя да продължи с разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно алтернативни методи за теглене и проверка на акаунта. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Гърция твърди, че казиното е нарушило правилата и условията на оферта, като не е кредитирало наградата, след като е изпълнил изискванията. Освен това той съобщи, че е бил помолен да депозира €500, за да получи наградата, и обвини казиното, че работи незаконно без лиценз. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, но в крайна сметка не успя да продължи с разследването поради липсата на отговор от страна на играча. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за решение, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Органа за лицензиране на игри в Anjouan за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, след като играчът се свърза с екипа за поддръжка на казиното, който предложи алтернативен метод за теглене. Играчът потвърди, че тегленето в крайна сметка е приключило успешно. Жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с тегленето с grancasino1.com, като двата им опита за теглене бяха отменени поради „липсваща информация за плащане“ и „проблем с външен доставчик“. Играчът поиска тегления към крипто портфейл. Играчът потвърди получаването на пълната сума след постоянна комуникация с казиното. Отбелязахме жалбата като разрешена.