Играчът от Съединените щати изпитва значително забавяне на оттеглянето.
Не знам дали съм оставил на казиното sunrise достатъчно време, за да обработи тегленето ми, но го изпратих на 2.09.23 г. и сега е 27.09.2023 г. Не оценявам как се отнасят с мен, трябва да им дам 7-10 работни дни за одобрение, което бях одобрен на 15.09.2023 г. След одобрение им се разрешават още 7-10 работни дни за изплащане. Към днешна дата е 9-ият работен ден и поисках изплащането си в биткойн „Биткойн"
Биткойн може да ми бъде изпратен в рамките на един час.
какво е задържането? Освен това имам право да тегля само $2500 седмично и те дължат $7000. Те са доста мърляви към клиента, вместо да имат щастлив клиент, вместо това имат ядосан.
Уморих се да чакам и загубих пари обратно към тях. Накарах ги да затворят сметката ми, за да не губя повече пари. Преди да направя това, бях поискал още две тегления от $2,500 и $2,000, което прави общо $7,000 тегления
Уважаеми titoandgon2022,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Правилно ли разбирам, че тегленето ви беше одобрено на 15 септември и впоследствие закрихте акаунта си?
Бихте ли разяснили какво представлява оспорваната сума?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Все още не съм получил депозит в сметките си. Бях одобрен за моето теглене, така че проверката не е проблем, единственият проблем, който имам с тях, е да получа плащане, което все още чакам. Трудно ми е да повярвам, че правят резервно теглене, няма извинение, освен че не искат да ми дадат парите.
Говорете с тях и ги попитайте
какво е задържането?
Благодаря ви много, titoandgon2022, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ти titoandgon2022, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Sunrise Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да помогна, ако е необходимо нещо друго, ще ви уведомя тук.
Най-добри пожелания,
Ник и Изгрев
Здравейте, чували ли сте нещо защо все още не ми е платено? Омръзна ми да плащам от тях. Аз също ги докладвах на правителството на търговската комисия, това са глупости *** на бизнеса. Надявам се да ги затворят
поздрави на всички
Разгледах и първото плащане беше доставено на 5 октомври чрез биткойн и беше потвърдено, че е получено в Blockchain Explorer.
Можете ли да потвърдите това за нас titoandgon2022?
Най-добри пожелания,
Ник и Изгрев