Играчът от Португалия поиска теглене от Sunrise Slots Casino преди повече от месец, което беше одобрено, но печалбите не бяха получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Плащането от Sunrise Slots Casino се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 USDC
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро,
Моля за вашата помощ, тъй като направих заявка за теглене към Sunrise Casino на 08/07/2023. Той беше одобрен и платен на доставчика на плащанията на 19/07/2023.
Не съм получил печалбите си и отговорът, който получавам от казиното е, че няма краен срок за плащане. Можеш ли да ми помогнеш? 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Li1979,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено, или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Кой метод на плащане избрахте? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Благодаря предварително за бързия отговор. Казиното показва, че плащането е одобрено и вече е обработено към доставчика на плащания.
Направих поръчката по банков път. Не споменават проблеми с плащанията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден!
Днес получих плащане.
Все пак ви благодаря за вашата наличност.
Комплименти
LM
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Li1979, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
