Sunrise Slots Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Изпращах документите си за проверка на акаунта два пъти, но не могат да бъдат доставени. Писах на линията за помощ. получих този отговор:

Здравей, Mark G***,

Благодаря ви много, че се обърнахте! Този автоматичен отговор е само за да ви уведомим, че получихме имейла ви и ще се свържем с вас с отговор на агент възможно най-скоро.

Номерът на вашия случай е 151339684 за бъдещи справки.

Ако имате допълнителна информация, която смятате, че ще ни помогне да Ви помогнем, моля, не се колебайте да отговорите на този имейл.

Очакваме скоро да разговаряме!

наздраве,

Няма отговор откакто...

Помогнете ми моля!

Скъпи djgasparik,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните с кои имейл адреси сте се опитали да се свържете? Къде изпрати документите си?

От колко време се опитвате да се свържете с казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи djgasparik,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.