Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че плащането е получено успешно след 15 дни. Екипът за жалби отбеляза жалбата като разрешена след актуализацията на играча.
Здравейте, скъпи господине/мамо, искам изплащане от казино sun place, но минаха 8 дни, но плащането ми не е получено. Искам изплащане на 31/07/2024 150 usdc чрез btc, но все още чакам, свързвам се с тях, но те повтарят същия отговор, моля, помогнете скъпи господине/мамо
Цялата история
13.07.2024 г., 04:47 ч
Заявен купон NWY25
13.07.2024 г., 04:47 ч
Купонът NWY25 е осребрен
$25,00
13.07.2024 г., 05:59 ч
Заявено е теглене на анулиране на купон
-984,15 долара
13.07.2024 г., 05:59 ч
Отмяната на купона е одобрена!
-984,15 долара
13.07.2024 г., 06:34 ч
Заявено теглене на биткойни
-194,00 долара
13.07.2024 г., 06:45 ч
Тегленето на биткойни е отказано
$194,00
14.07.2024 г., 00:26 ч
Поискан депозит от мениджъра
984,15 долара
14.07.2024 г., 00:26 ч
Мениджърският депозит одобрен!
984,15 долара
14.07.2024 г., 01:03 ч
Заявено теглене на биткойни
-180,00 долара
14.07.2024 г., 01:13 ч
Тегленето на биткойни е отказано
$180,00
14.07.2024 г., 02:25 ч
Поискано изтегляне на CourierChk
-400,00 долара
14.07.2024 г., 02:53 ч
Заявено теглене на биткойни
-532,00 долара
14.07.2024 г., 03:29 ч
Тегленето на биткойни е отказано
$532,00
14.07.2024 г., 3-30 ч
Изтегляне на CourierChk
Отказано
$400,00
14.07.2024 г., 03:32 ч
Заявено теглене на биткойни
-232,00 долара
14.07.2024 г., 05:06 ч
Заявено теглене на биткойни
-400,00 долара
14.07.2024 г., 10:11 ч
Поискано изтегляне на CourierChk
-407,00 долара
16.07.2024 г., 12:51 ч
Тегленето на биткойни е отказано
$232,00
16.07.2024 г., 12:51 ч
Тегленето на биткойни е отказано
$400,00
16.07.2024 г., 12:52 ч
Изтеглянето на CourierChk е отказано
407,00 долара
16.07.2024 г.,
Теглене на промоционална удръжка
-939,05 долара
16.07.2024 г., 12:51 ч
Тегленето на биткойни е отказано
$400,00
16.07.2024 г., 12:52 ч
Изтеглянето на CourierChk е отказано
$407,00
16.07.2024 г., 12:52 ч
Заявено е теглене на промоционална удръжка
-939,05 долара
16.07.2024 г., 12:52 ч
Тегленето на промоционална приспадане е одобрено!
-939,05 долара
19.07.2024 г., 05:19 направете депозит
Поискан депозит в биткойни
$25,00
31.07.2024 г., 2:55 ч. Депозитен кредит
Депозитът в биткойни е одобрен!
$25,00
31.07.2024 г., 4:33 ч. направете изплащане
Заявено теглене на биткойни
-150,00 долара
02.08.2024 г., 20:44 ч
Заявено е теглене на промоционална удръжка
-100,11 долара
02.08.2024 г., 20:44 ч
Тегленето на промоционална приспадане е одобрено!
Моят акаунт вече е потвърден 8 дни, те ми говорят, получавате изплащане след 5-7 дни
проверени
Не, не получавам тегленето си, но все още се обработва само, но не и в портфейла си, вижте екранната снимка
Уважаеми господине/мамо. Плащането ми беше получено успешно след 15 дни вчера на 14.08.2024 г., моля, затворете случая ми и случаят ми беше разрешен
благодаря
Уважаеми khanarslan0918,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
