НачалоЖалбиStelario Casino - Играчът не може да тегли.

Stelario Casino - Играчът не може да тегли.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Stelario Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.2.2023 | Решена : 15.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Тегленето на играча от Германия беше отменено поради ограничения на доставчика на плащания. Играчът успя да поиска няколко тегления. Играчът потвърди, че е получил теглене, докато намали останалата част от печалбите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това казино отказва да тегли пари!

Факт е, че аз съм жител на Латвия, но направих депозит чрез платежната система Revolut, в която Iban Lithuania! Аз също исках да изтегля пари там, изпратих всички необходими документи, че тази сметка принадлежи на мен и направих депозит от нея и искам да изтегля печалбите си от него, но казиното отказва да плати, казва, че те ще плаща само на банката в страната на пребиваване! Според тази логика платежните системи Skrill или Netteler също са iban на различна държава от много играчи, докато те теглят към тези платежни системи !!!? ??Казиното просто се опитва да не плаща измамно! Моля помогнете! Уморен съм, всяко казино се опитва да мами!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми pufabass86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вярвам, че ако казиното не може да тегли към банки на определени държави, те трябва поне да уведомят играча за това и обикновено да проверят играча, преди да направи депозит и след като иска да получи печалбите, плюс казиното не предлага никакви алтернативни методи за теглене, за да задържа средства и мисля, че това не е нормално, задачата на казиното е да провери самоличността и принадлежността на платежната система към този играч, в случай на проблеми с плащането, да предложи алтернативни методи на плащане и не измисляйте 1000 причини!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете да затворите тази жалба, тъй като се опитвам да изтегля по друг метод! Но финансовият отдел не работи през почивните дни! Така че плащанията се извършват само в работни дни! Ще изчакам, ако няма плащания, ще отворя нова рекламация! Тъй като профилът е напълно верифициран, от получиха писмо и сега не виждам никакви награди за плащане, но съдейки по тяхната политика, те ще измислят нещо ново, за да не плащат, а сумата вече е 2 пъти повече!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за актуализацията, pufabass86. Ще държа тази жалба отворена до потвърждението ви за успешно теглене. Ако има някакви проблеми с опитите ви да теглите с различен метод на плащане, моля, уведомете ме в тази тема и ние ще ви помогнем допълнително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, всичко е наред, първото плащане е направено, второто се очаква в сряда! но силно не препоръчвам това казино, услугата за поддръжка не помага, те не предлагат алтернативни методи за теглене, много неразбираеми проверки, които не се срещат никъде другаде! + Тегленията са ограничени и 1 плащане на всеки 3 дни, това не е посочено в правилата или никъде!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми pufabass86,


Радка ме информира за скорошното развитие, което споделихте в нашия форум относно искането за изплащане.


Тъй като казиното ви е изплатило частично, докато сте изиграли останалото, ние ще затворим жалбата, тъй като е разрешена.


Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини