Springbok Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Не свикнах R19500 честно и квадратно, използвайки собствени пари, тегленето ми беше отхвърлено, защото откупих купон, който ми позволихте да осребря, след като осребря печалбите си. Това не би трябвало да има влияние върху предишните ми печалби, тъй като не се смеси с купона. Кой нормален човек ще рискува 19K за 25 евтини безплатни завъртания?

Това е много неетично и го виждам като просто търсене на причина да не изплатя печалбите си, които спечелих честно и квадратно.

Те анулираха печалбата ми поради следното правило:

Играчите с едно или повече чакащи тегления, които в момента са в акаунта си, нямат право да получават бонуси, промоционални или по друг начин, докато такива тегления не бъдат обработени или анулирани. Злоупотребата с тази политика, както е дефинирана от казиното, може да доведе до анулиране на печалбите на играча.

1. Злоупотребата се дефинира като всяко действие, което е умишлено вредно или злонамерено --- Това не е Злоупотреба, Това е фалшиво положителна невежа грешка, къде е вашата отговорност да ми я предложите? --- Това казва, че това може да доведе до печалби на играч, но не определя дали печалбите са преди или след купона. --- Осребряването не трябва да оказва влияние върху предишни тегления. --- Представете си, че влизате в казино за тухли и хоросани и те конфискуват вашите чипове, защото ви предлагат безплатен купон. --- Това правило е абсолютно абсурдно и не се спазва от нито едно друго RTG казино.

2. Вие сте толкова стриктни по отношение на вашите правила, но вашите услуги са незаконни в Южна Африка.

Операторите, които предлагат или желаят да предложат такива хазартни продукти и услуги на обществеността в Южна Африка, трябва да са наясно, че извършват престъпление и ще бъдат подложени на наказателно преследване, ако бъдат открити.

Мислех, че вашата компания е легитимна, но със сигурност не е така. Чувствам се измамен, че отказахте да ми платите поради малка техническа информация, която не е валидна, тъй като нямате право да оперирате в SA.

Не искам да отправям заплахи, но изобщо не съм доволен от това лечение. Един от агентите каза, че не трябва да докладвам на банката, а вие като екип за сигурност ще го подредите.

Вече дори не искам печалбите си, защото това е незаконно, за което не знаех. ИСКАМ ВРЪЩАНЕ НА ВСИЧКИ МОИ ДЕПОЗИТИ, КОИТО СА НАПРАВИЛИ ОТ СЪЗДАВАНЕТО НА СМЕТКАТА (ПРЕДАКТИВАЦИЯ И ПОСТ АКТИВАЦИЯ).

Тук имам всички банкови записи. Дамата в чата каза, че ще поиска възстановяване и ще затвори акаунта ми и че ще ми платите в BTC.

никакви предпазни мерки, адекватни или изглежда, че не са предприети от казиното за предотвратяване на злоупотреба с клаузата

Като нарушава собствените си условия и като участва в действия на клиента по невнимание или по друг начин, поставя казиното в същото положение като клиента, Казиното не е в състояние да санкционира клиента по какъвто и да е начин, защото това е инициираща страна.

Неразумно е след това да се поставя допълнителна финансова тежест върху клиента чрез отнемане на кредит в неговата казино сметка и или пари, принадлежащи на клиента, които са изтеглени.

Вярвам, че ако този въпрос бъде разгледан в съда, Спрингбок няма да спечели. Ако трябва да потърся правна помощ, ще го направя.

Моля, платете ми това, което взехте. Омръзна ми да питам, уморен съм да ви давам всички причини, поради които грешите в това, което сте направили. Сериозно, притежавайте грешката си, извинете се за нея, поправете я и след това можем да продължим напред.

Може ли казиното да ми обясни колко умишлено ме излага на малтретирането, за което ме наказват

по някакъв начин се стреми да гарантира моята безопасност. Осигуряването на моята безопасност не ме излага на първо място. Това е вашето

отговорност да не изпратите купона на първо място.

Когато вашата система очевидно има възможност да не позволи купоните да бъдат осребрени от физическо лице, ако

Не приех да нарушавате собствените си условия. Не приемам вашите действия, при които умишлено ме излагате на самото злоупотреба, за която ме наказвате. Нямате бизнес да изпращате на никого, който е в процес на теглене, всякакви съобщения, приканващи ги да осребрят бонус. Бонус, след което им позволявате да осребрят и след това да играят с. Правите това с конкретното намерение да прихванете изтеглянето и да вземете съдържанието. Това е явна злоупотреба с вашата позиция на доверие. Това не е в духа на вашите t & c's. И това е откровено подло, непочтено и отвратително. Не приемам никакво схващане, че това представлява справедлива игра и според кодека за справедливи игри, както е написан от администратора на този сайт, това поставя вашето казино точно в скобата на „не е безопасно казино, в което да играете".

Скъпи Уорън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация заедно с вашите касиерски и бонусни истории на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Нямам достъп до историята на акаунта си, те временно спряха акаунта ми до по-нататъшно разследване

Но The 19500 беше спечелен честно и квадратно с R300 и ми даде още един R300 (100%) депозит.

Залог, зададен на 30X, и без максимален лимит за теглене. Изпратих ви имейлите.

Благодаря ви много, Уорън, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Няма актуализации?

Здравей Уорън.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

За съжаление знаем за този проблем с много RTG казина. Ако не е имало проблем с предишните ви печалби, не трябва да има причина да ги анулирате, защото казиното ви е дало още един бонус.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Моля, обяснете ни какво се е случило и защо печалбите на Waren са анулирани.

Бихме искали да помолим казино Springbok да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Скъпи Уорън,

Съжаляваме да чуем за вашите неудобства!

Днес бяхме информирани от нашия екип за поддръжка, че всичко е подредено сега.

Бихте ли могли да потвърдите тук, за да може екипът на Casino Guru да приключи жалбата, благодаря!

Поздрави,

Филиали на казино Спрингбок

Ще отговоря директно на казиното,

Моля, не разрешавайте случая, докато парите не се отразят в банковата ми сметка.

Ще ви уведомя в 48 HRS. Но съм доволен от решението.

Но поради липса на доверие, моля, оставете случая отворен, докато парите се отразят в сметката ми

Не се притеснявай, Уорън. Ще изчакаме, докато потвърдите, че парите са стигнали до вашата сметка.

случаят е разрешен - Благодаря CAsino GURU

Скъпи Уорън,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.