NolimitWay Casino Review

Играчът от Кипър беше спечелил 5000 евро, но се сблъска с 9% удържане при теглене без предварително уведомление. Въпреки че е представил необходимите документи за проверка, той е имал 8-дневно забавяне при получаването на средствата си и неясна комуникация от казиното. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен. Екипът по жалбите предостави насоки относно типичните забавяния и такси за теглене и предложи допълнителна помощ, ако средствата не бъдат получени в рамките на 14 дни.

Играчът от Кипър се сблъска с проблеми с уебсайта на казиното, след като възникнаха две мрежови грешки по време на бонус функцията на Coins of Zeus Hold & Win, което ѝ попречи да получи видими печалби. Въпреки многобройните заявки за поддръжка, проблемът остана нерешен и тя поиска пълно разследване и изплащане на печалбите си. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен. Ние благодарихме за нейното съдействие и потвърдихме приключването на случая, като предложихме допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Ирландия чакаше печалбите си близо три месеца, след като шест седмици по-рано поиска теглене. Въпреки че всички първоначални документи бяха одобрени, впоследствие от него бяха поискани допълнителни документи, които също бяха приети, но печалбите му останаха в процес на обработка. Печалбите на играча произлизаха от бонус без депозит, последван от депозит, а казиното многократно заявяваше, че плащанията се обработват. Въпреки многократните опити на екипа по жалбите да се свърже с казиното и да получи разяснения, казиното не отговори. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена, което се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното, без да бъдат възможни по-нататъшни действия, тъй като казиното нямаше валиден лиценз за хазарт.

Играчката от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Играчката трябваше да отмени първоначалното си теглене и да го направи отново чрез банков превод поради измамна дейност по картата ѝ. Сумата, която чакаше, беше £3673. Проблемът беше маркиран като разрешен след нейното потвърждение, което показва, че необходимите стъпки за тегленето ѝ са изпълнени.

Играчът от Естония е имал забавяне при тегленето на 5000 евро, чакайки около две седмици след подаване на необходимите документи. Той не е успял да се свърже с отдела за обслужване на клиенти, тъй като номерът му е бил блокиран и не е получавал актуализации. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не е получил отговор. Поради факта, че казиното работи без валиден лиценз и няма ADR услуга, жалбата е маркирана като „нерешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга ще подтикне казиното да се справи с проблема.

Играчът от Кипър е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са получени. Екипът по жалбите е потвърдил забавянето и е информирал играча, че обработката на тегленето може да отнеме време поради проверката на KYC или големия брой заявки. Тъй като обаче играчът не е отговорил на последващите запитвания, жалбата е била затворена засега. Играчът може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Естония е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е потвърдил ситуацията и е информирал играча, че обработката на тегленето може да отнеме време поради проверката на KYC или големия брой заявки. След препоръчителния 14-дневен период екипът се е свързал с играча за актуализация, но не е получил отговор от него. В резултат на това жалбата е била затворена поради липса на комуникация, въпреки че играчът може да я отвори отново в бъдеще, ако желае да продължи с въпроса.

Играчът от Чехия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от играча, въпреки многократните запитвания и напомняне за допълнителна информация. Екипът по жалбите изрази готовност да съдейства допълнително, ако играчът реши да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Кипър е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е бил свързан с печалба от €482.05 по време на промоция, което казиното не е потвърдило, като е посочило, че въпросът е „в процес на преглед от отдела по проекта“. След допълнителна комуникация проблемът е разрешен задоволително и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Кипър съобщи, че казиното NoLimitWay не е изчислило месечния им бонус, тъй като в средата на месеца му е бил назначен личен мениджър, въпреки че е направил депозити от над 700 евро. Отделът за обслужване на клиенти не е оказал съдействие и е настоявал, че няма грешка, пренебрегвайки опасенията на играча и исканията му за преписи на чатове. Жалбата е била разрешена, тъй като е била отхвърлена след изричното искане на играча за оттеглянето ѝ, като екипът по жалбите е изразил съжаление, че не е могъл да съдейства допълнително.