НачалоЖалбиSpintropolis Casino - Печалбите на играча са намалени.

Spintropolis Casino - Печалбите на играча са намалени.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Spintropolis Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 7.12.2021 | Случаят е приключен : 27.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия имаше ограничени печалби от бонус без депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, получих подарък от 4 € миналата седмица, играх до 700 €, след това кандидатствах за изплащане от 300 € и бях информиран, че моят подарък е бонус от 4 € и не се придържам към правилата за бонус на него сметката ми беше настроена на 0. Преди година също получих бонус в това казино и в условията пише, че сметката е настроена на 50 евро за бонус, който не е напълно завършен. Имам 500 евро в моя сметка. В случая от миналата седмица направих екранна снимка и искам да се съдя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Тобиас,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Проверих общите условия за бонуси и ето какво открих ( тук ):


„Ако спечелите от безплатен бонус без депозит, максимумът, който можете да изтеглите, е €50. Всяка сума над максималното теглене ще бъде автоматично премахната при теглене. Моля, имайте предвид, че ако не сте имали активни депозити през последните 45 дни, трябва да активирате отново акаунта си, като депозирате €50 и можете да изтеглите €100 (€50 печалби + €50 депозит)."


Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазарти https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за несправедливо и хищник, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус T&C, които ограничават максималните пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.


Правилно ли разбирам, че печалбите ви са напълно анулирани?

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Тобиас,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини