НачалоЖалбиSpinia Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Spinia Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Spinia Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.9.2020 | Случаят е приключен : 4.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швейцария е обвинен в откриване на множество сметки. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Печалбите ми не бяха изплатени от 500 евро, упрекващи множество сметки и не е вярно, че всичките ми печалби са конфискувани. Мисля, че е нахално нека казино spinia вземе ръцете си и играе на друга платформа, която е по-сериозна Внимание !! Измама измама казиното не играе на тази платформа няма препоръка от мен, който трябва да спре да играе там просто не поддръжка на бузите равна на 0 0 звезди ще продължи да докладва, така че това, което изобщо не е заблуда благодарности за нищо, никога няма да има отново какви печалби са напълно изчезнали и бонусите те също са ми отнели всичко, така че никаква препоръка само нервите kpputt направи няколко часа обсъдени с подкрепата за нищо няма да търси по-нататък какво може да се направи, защото трябва да се направи нещо зад него, а не мафия Казино, които се надяват да загубите всичко !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Ненад,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес като вашия? Използвали ли сте някоя промоционална оферта в това казино в миналото?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


„Здравейте, да, майка ми направи акаунт при мен, аз и вие имаме такъв на един и същи IP и да, мисля, че е просто погрешно да конфискувате всички печалби от казиното и не можете да направите нищо за това, просто депресиращо, благодаря за обработката "

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря, Ненад, за отговора. Бихте ли могли да посъветвате дали вие или майка ви сте активирали някаква промоционална оферта, когато депозирате средства по сметките си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, да, имахме бонус и допълнителни 25 безплатни завъртания при извършване на депозит

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И двамата сте изкупили една и съща промоция? Проверен ли е акаунтът на майка ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, и двете получиха еднакво и да, и вашето беше проверено

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти, Ненад, че се върна при нас. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.spinia.com/terms-and-conditions :

„В случай, че играчът има дублиран акаунт с бонуси или същия идентификационен номер или е използвал няколко акаунта в един и същ браузър или една и съща схема за игра и на двата акаунта, казиното си запазва правото да прекрати тези акаунти и да задържи печалбите. Ако клиентът се възползва от регистрация на безплатни завъртания, докато неговият / нейният окръг се различава от IP адреса, администрацията на казиното си запазва правото да прекрати такива сметки и да задържи печалбите, за да избегне негативна практика в бъдеще.

Ако даден клиент или група клиенти са заподозрени в злоупотреба с промоция, Spinia Casino си запазва правото да анулира бонуса и всякакви печалби. "

Моля, разберете, че нарушаването на условията е довело до конфискуване на бонус печалбите и това е необратим процес. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини