Оттеглянето на играча се забавя с 3 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Пари от сметката не се теглят! Нито техническа поддръжка, нито точен отговор на пощата. Пиши, чакай седем дни!
Money is not withdrawn from the account! Neither technical support nor an accurate answer to the mail. Write, wait seven days!
Гроші з рахунку не виводяться! Ні тех підтримка Ні на пошту не лають точної відповіді. Пишуть чекайте сім днів!
Здравей marink93,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SpinBetter Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello marink93,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBetter Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Моят акаунт не е потвърден. Опитах се да премина проверката, но ми казаха в чата за поддръжка, че не е необходимо. (отделен бутон на уебсайта, където можете да го прехвърлите
My account is not verified. I tried to pass the verification, but I was told in the support chat that it is not necessary. (a separate button on the website where you can pass it
Мій аккаунт не вермфікований. Я намагався пройти вериф але мені сказали в чаті підтримки що це не потрібно. (окремої кнопки на сайті де можна пройти її неса
Казват, че ако трябва заверка, ще си я напишат сами. Пиша им всеки ден, в чата за поддръжка и дори по пощата. Спечелих тези пари, като направих депозит върху средствата си, без никакви бонуси.
They say that if a verification is needed, they will write it themselves. I write to them every day, in the support chat and even by mail. I won this money by making a deposit on my funds, without any bonuses.
Вони кажуть що вериф якщо знадобиться вони самі напишуть. Я їм пишу кожного дня, в чат підтримки і навіть на пошту. Ці гроші я виграв вносячи депозит на свої кошти, без будь яких бонусів.
Здравей marink93,
Както споменах по-горе, тегленето може да отнеме до 14 дни. Мога само да ви препоръчам да изчакате засега и да ни уведомите в случай на актуализация.
Hello marink93,
As I mentioned above, the withdrawal might take up to 14 days. I can only recommend you to wait for now and let us know in case of any update.
Уважаеми marink93,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear marink93,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.