Играчът от Нова Зеландия изпитва затруднения с получаването на средствата си. Играчът ни информира, че този проблем е разрешен.
Автоматичен превод:
Spinago Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$450
Spinago Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Spinago Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тегля 450 долара на 17 май на 2021 година
приемане на пари в брой. Все още е получил фонда.
обикновено отнема 24-48 часа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Матю,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се намесим.
Междувременно - разбирам ли правилно, че вече сте получавали тегления успешно?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, да, получих множество тегления от вашия сайт. включително една седмица преди тази.
Най-дългият отнема 48 часа след приемането на тегленето, което обикновено е в рамките на 24 часа от искането за теглене.
Ето защо съм подал жалба, тъй като съм объркан, че не е преминала. В чата на spinago се казва, че средствата са освободени от тяхна страна и зависи от моята банка да ги приеме.
Това е невярно, тъй като се обадих в банката си и няма какво да се получи.
Може би се е загубил някъде между Нова Зеландия и къде се намирате ??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Матю. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Освен това бих искал да поясня, че не работя за казино Spinago, а за Casino.Guru, което е независима база данни за онлайн казино, която действа като посредник за разрешаване на спорове на играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Никакви притеснения няма да изпратят това, което имам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Матю,
Съжалявам, но все още не съм получил нищо. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, този проблем е сортиран. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина, Матю! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
