Транзакцията на играча не е кредитирана, тъй като играчът е използвал грешен IBAN.
Автоматичен превод:
Spin Samurai Casino - Транзакцията на играча не беше кредитирана.
Автоматичен превод:
Сума: 14 000 €
Spin Samurai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Spin Samurai Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
При банковия превод дадох номера на сметката вместо IBAN номера. Не мога да променя този номер повече. Изглежда, че не може да се нулира номера
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Майкъл,
Благодаря ви много за подаването на жалба и съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Samurai Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали дали имате предвид прехвърляне като депозит или теглене, тъй като предоставените от вас екранни снимки почти не се виждат. Вашият акаунт вече потвърден ли е в казиното?
Моля, уведомете ни възможно най-скоро дали това е проблем с депозит или теглене, тъй като дотогава не можем да направим нищо.
Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
става въпрос за изплащането. Депозитът не е проблем, работи с карти Visa (имам 2) за плащането съм дал моята postfinance карта (пощенска сметка), но погрешка дадох номера на сметката, а не IBAN номера. Вече бях помолен няколко пъти от поддръжката да въведа IBAN номера, но полето за сметка остава блокирано. Не може да се посочи и нова карта. Помолих поддръжката да нулира акаунта ми за изплащане, но очевидно не искате или не можете
за разбирането. Майкъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей отново Майкъл,
Бихте ли ми посъветвали откога продължава този проблем? Въз основа на вашето описание това е само временен проблем и може да бъде отстранен скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
проблема съществува от 2 седмици
Поздрави Майкъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Майкъл,
И кога за последен път казиното ви отговори и какво беше то? Опитахте ли да се свържете с тях с този проблем след последния си опит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
проблемът е решен .
Никога повече няма да играя онлайн, без значение колко добър е уебсайтът на казиното или колко го хвалят. Сега загубих почти 4000 евро, но няма да стана бедняк заради това. Благодаря ви много за усилията.
поздрав. Майкъл
Автоматичен превод:
