НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Slots of Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 25.2.2023 | Решена : 5.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Беше минало времето за изплащане на тегленето, това, което ме притеснява е, че имам и две други тегления на биткойни за $2500 на брой. Изминаха 13 работни дни и все още не е завършен процес на одобрение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Madman103,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slots of Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Използвах бонус, но направих едно теглене от този бонус, готово, което беше изплатено. Честно казано не знам откога съм потвърден. Мисля, че говорих с Казиното миналата сряда. Казаха ми, че има много победители и те изостават.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Само за да сте наясно, сега имам $2500 теглене, което е след 7-дневния процес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тегленето ми на $500 беше одобрено, сега предполагам още 3 седмици и те ще го изплатят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Madman103,

Радвам се да чуя, че частта от оттеглянето е одобрена. Моля, уведомете ни, след като пристигне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви и ще го направя, надявам се да не отнеме толкова време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Madman103,

Бихте ли ми дали съвет дали има някаква актуализация? Получихте ли пари или чакат оттогава?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това все още е в процес на изчакване, сега другите тегления са далеч назад и трябва да бъдат одобрени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Madman103,

Можете ли да потвърдите, ако до момента не е пристигнало плащане? Ако все още не, определено ще се опитаме да се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Madman103,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих изтеглените $500, другите все още не съм ги получил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Madman103,

Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат, за да можем съответно да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Madman103,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата беше преоткрита въз основа на искането на играча.


Уважаеми Madman103,

Можете ли да ми кажете дали са пристигнали останалите плащания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Никаква цел не е пристигнала и по някаква причина те разделят последното плащане на две различни плащания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти Madman103 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей,

Благодарим ти Madman103, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Slots of Vegas Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

поздрави на всички


Виждам, че всички заявени тегления са одобрени и има освободени плащания (и потвърдени доставени в Blockchain Explorer) на 3 април и 20 април. Изглежда, че все още е дължимо допълнително плащане и трябва да бъде освободено през следващите работни дни.


Най-добри пожелания,


Ник и слотовете на Вегас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато Madman103 потвърди, че оттеглянето им е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих всички плащания освен едно. Благодаря ви за помощта по този въпрос.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Е, четвъртък е и няма депозит, което означава, че днес е десетият ден, казаха ми да се върна утре, за да го ескалирам. Те не правят тегления през уикенда, така че най-рано понеделник на този етап. Ето защо аз никога няма да им направя големи депозити, които са най-големите в техния ред. Други казина, в които мога да депозирам няколко хиляди и повече, получават само половината от чантата ми с пари, но поне тегленето ми отнема само 24 часа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че само актуализация днес, представителите казаха, че въпреки че са изминали десет работни дни, те не могат да го ескалират до следващия петък, 5 май. Това е почти като да ви помоля за помощ, за да навредите на времевата линия. Сякаш съм наказан при последното теглене. Искам да ви благодаря, че ми помогнахте с първите, които получиха при мен по-рано от нормалното. Но сега последният ще бъде бутнат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Madman103,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичко беше платено, отне само 3 месеца.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Madman103,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини