Играчът от Германия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за жалби се е свързал с казиното няколко пъти относно забавянето, но не е получил отговор. Тъй като играчът съобщи, че печалбите са кредитирани обратно в сметката му поради технически проблеми, екипът го насърчи да изтегли отново. Въпреки това, когато играчът се опита да изтегли, методът на плащане беше премахнат, което му попречи да получи достъп до средствата си. В крайна сметка жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното, с надеждата, че това може да доведе до отговор от казиното.
Автоматичен превод:
това е контактът, който имам с поддръжката 
както се казва в имейла, надявам се печалбите ми да бъдат изплатени незабавно. Направих тегленето веднага, както каза казиното. Приложено е моята заявка за теглене. 
все още нищо не се е случило, все още не съм получил печалбите си, наистина се дразня от тези измамни казина, това не може да е правилно, тези казина трябва да получат максимум 1 точка, а не 6.1, те не изплащат и просто имат извинения
Това е единственият достъпен за мен метод за теглене. Както виждате, не мога да въведа нищо там. Няма номер на сметка или номер на карта. Чудя се къде да се преведат парите. Платих по банков път и бих искал да изтегля по този начин.
винаги едно и също оправдание
