Win Casino Ревю

Играчът от Грузия е изправен пред трудности с казиното по отношение на възстановяването на депозит, който той твърди, че е направен по погрешка. Той се е обърнал за помощ, но не е получил задоволителен отговор.

Играчът от Онтарио се опита да изтегли 0,7447 ETH (1525,42 USD), но плащането чакаше без отговор от поддръжката. Екипът за жалби призна проблема и посъветва играча относно типичните времена за обработка на теглене и важността на завършването на KYC проверката. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за жалби се е свързал с казиното няколко пъти относно забавянето, но не е получил отговор. Тъй като играчът съобщи, че печалбите са кредитирани обратно в сметката му поради технически проблеми, екипът го насърчи да изтегли отново. Въпреки това, когато играчът се опита да изтегли, методът на плащане беше премахнат, което му попречи да получи достъп до средствата си. В крайна сметка жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното, с надеждата, че това може да доведе до отговор от казиното.

Играчът от Бангладеш беше поискал две тегления от win.casino на обща стойност 35 100 BDT, но след 10 часа средствата не бяха кредитирани. Въпреки че се свърза многократно с екипа за поддръжка на клиенти през последните шест дни, той продължи да изпитва забавяния без решение. След многобройни комуникации и един месец чакащ статус на неговото оттегляне, проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания, който се намеси и се свърза с казиното от негово име. В крайна сметка играчът получи сумата за теглене и жалбата беше отбелязана като разрешена.