Играчът от Флорида поиска оттегляне на 5-ти, но той остава неодобрен към 15-ти, което предизвиква безпокойство и последващо запитване.
здрасти
Просто следя тук, тъй като поисках тегленето на 5-ти и все още не е одобрено и е 15-то.
Ако някой може да разгледа това вместо мен, ще бъда много благодарен🙂
Скъпа Britterlynne,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя, че отново срещате проблеми със Slots of Vegas Casino.
Преди да продължим, ще оценя вашата помощ при предоставянето на допълнителна информация:
Вашите отговори ще ни помогнат да отговорим по-ефективно на вашите проблеми.
Благодаря ви за съдействието и очаквам с нетърпение отговора ви.
най-добри пожелания,
Ник
здравейте!!
Плащането все още не е одобрено, така че предполагам, че няма да бъде изплатено след 14 дни.
Не съм сигурен защо трябва да правя това при всяко теглене. Трябваше ВСЕКИ ПЪТ да подавам жалба до казино гуру.
Току-що разговарях с Brian silver oak и Peter slots of Vegas. Измина нормалната времева рамка за одобрение, така че те ескалираха тези проблеми. Защо ми трябва да протягам ръка всеки път, за да завъртя топката.
Ник,
можете ли да помогнете по този въпрос
Скъпа Britterlynne,
Тъй като оттеглянето ви не е обработено в препоръчания срок, сега ще препратя жалбата ви до колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще ви помагат да продължите напред.
С пожелание за най-добър късмет в разрешаването на въпроса.
най-добри пожелания,
Ник
Здравей, Britterlynne,
Съжалявам да науча за неприятното ви преживяване и се извинявам за забавянето. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Ако е имало/има някакъв напредък междувременно, не се колебайте да ме уведомите.
Уважаеми екип на Slots of Vegas Casino ,
Можете ли да разгледате предстоящото теглене на играча и да ни предоставите актуализация? Има ли нещо, което тя може да направи от своя страна, за да ускори процеса?
благодаря
Изглежда, че може да е одобрен на 24-ти
Ще изчакам около 10 дни и ще проследя
поздрави на всички
Тегленето е одобрено, но все още не е изпратено до нашите доставчици на плащания трети страни. Изпратих заявка директно до нашия отдел за изплащания за ускоряване на плащането, надявам се скоро да видим някакво движение. След като плащането е напуснало казиното на трета страна, ние обикновено очакваме 3-10 работни дни при доставка.
най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Благодаря и на двамата за отговорите.
Скъпи Britterlynne ,
Можете ли да ни предоставите актуализация? Има ли напредък?
Получихте ли вече плащането си? Ако е така, мога ли да считам въпроса за разрешен и съответно да го затворя или има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Благодаря ти за актуализацията, Britterlynne.
Ник ни информира за одобрението на 7 октомври 2024 г. И така, 10-ият работен ден е днес.
Ще настроя таймера за вас до петък, с още няколко дни в случай на забавяне. Така че, моля, уведомете ме, след като плащането достигне до вашия акаунт или за актуализация (без плащане) в петък, 25 октомври 2024 г.
благодаря