Играчът от Флорида беше поискал оттегляне на 5-ти, но той остана неодобрен към 15-ти, което предизвика безпокойство и подтикна към последващо запитване. Проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания, който се намеси и се свърза с казиното за актуализации. След множество съобщения играчът потвърди, че е получила печалбите си от Slots of Vegas. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
здрасти
Просто следя тук, тъй като поисках тегленето на 5-ти и все още не е одобрено и е 15-то.
Ако някой може да разгледа това вместо мен, ще бъда много благодарен🙂
Скъпа Britterlynne,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя, че отново срещате проблеми със Slots of Vegas Casino.
Преди да продължим, ще оценя вашата помощ при предоставянето на допълнителна информация:
Вашите отговори ще ни помогнат да отговорим по-ефективно на вашите проблеми.
Благодаря ви за съдействието и очаквам с нетърпение отговора ви.
най-добри пожелания,
Ник
здравейте!!
Плащането все още не е одобрено, така че предполагам, че няма да бъде изплатено след 14 дни.
здрасти
просто следване все още няма одобрение
Не съм сигурен защо трябва да правя това при всяко теглене. Трябваше ВСЕКИ ПЪТ да подавам жалба до казино гуру.
Току-що разговарях с Brian silver oak и Peter slots of Vegas. Измина нормалната времева рамка за одобрение, така че те ескалираха тези проблеми. Защо ми трябва да протягам ръка всеки път, за да завъртя топката.
Ник,
можете ли да помогнете по този въпрос
Скъпа Britterlynne,
Тъй като оттеглянето ви не е обработено в препоръчания срок, сега ще препратя жалбата ви до колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще ви помагат да продължите напред.
С пожелание за най-добър късмет в разрешаването на въпроса.
най-добри пожелания,
Ник
Здравей, Britterlynne,
Съжалявам да науча за неприятното ви преживяване и се извинявам за забавянето. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Ако е имало/има някакъв напредък междувременно, не се колебайте да ме уведомите.
Уважаеми екип на Slots of Vegas Casino ,
Можете ли да разгледате предстоящото теглене на играча и да ни предоставите актуализация? Има ли нещо, което тя може да направи от своя страна, за да ускори процеса?
благодаря
Изглежда, че може да е одобрен на 24-ти
Ще изчакам около 10 дни и ще проследя
поздрави на всички
Тегленето е одобрено, но все още не е изпратено до нашите доставчици на плащания трети страни. Изпратих заявка директно до нашия отдел за изплащания за ускоряване на плащането, надявам се скоро да видим някакво движение. След като плащането е напуснало казиното на трета страна, ние обикновено очакваме 3-10 работни дни при доставка.
най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Благодаря и на двамата за отговорите.
Скъпи Britterlynne ,
Можете ли да ни предоставите актуализация? Има ли напредък?
Получихте ли вече плащането си? Ако е така, мога ли да считам въпроса за разрешен и съответно да го затворя или има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Благодаря ти за актуализацията, Britterlynne.
Ник ни информира за одобрението на 7 октомври 2024 г. И така, 10-ият работен ден е днес.
Ще настроя таймера за вас до петък, с още няколко дни в случай на забавяне. Така че, моля, уведомете ме, след като плащането достигне до вашия акаунт или за актуализация (без плащане) в петък, 25 октомври 2024 г.
благодаря
Все още няма депозит в сметката ми при НЯКОЕ от моите тегления
слотове на вегас
сребрист дъб
или разярен бик
може ли някой да ми даде актуализация от казиното?
Нуждаете се от актуализация и тук, моля
можеш ли да дадеш това на nick
одобрен на 23 септ
далеч сме изминали датата и на това
Защо никой не е погледнал това от 6 дни?!
моля, предоставете малко помощ тук - това са много пари, за да останете там
Цялата ми информация е една и съща за всяко казино, с което съм бил в контакт с функцията за чат, но тя не дава повече информация, освен просто изчакване
на един от тях просто изобщо не получих отговор
поздрави на всички
Плащането е маркирано като завършено в системата към 31 октомври, ако средствата не са пристигнали, те трябва да бъдат депозирани във вашата банкова сметка скоро britterlynne. Моля, потвърдете, след като плащането бъде кредитирано във вашия акаунт.
най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Кои бяха отбелязани като завършени? Така че мога да знам колко трябва да бъде банковият превод?
Поздрави britterlynne,
Сумата на трансфера е $2480.
Най-добри,
Ник и слотовете на Вегас
Получих 2360. Така че това ще съответства на 2400 минус таксата за превод
Трябва само да се чака
Още 2 за 2k всеки от слотове във Вегас, но и двата бяха сравнително скорошни и единият все още не е одобрен
Вече имам открита жалба за сребърен дъб
изчакване на тези суми - помолих ника да види дали някоя от тях вече е пусната 🩷☺️
благодаря на всички, изглежда, че започва известно движение през третата страна - оценявам, че останахте с мен, докато не получа всички плащания 🙏😊
поздрави на всички
Изпратих последното теглене на $2000 директно до нашия отдел за изплащания за експресно изплащане на нашата трета страна и поисках последната от заявките за одобрение. Уведомете ни, когато пристигне първият от тях britterlynne.
най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Днес получих 1980 г. благодаря ви!
просто чакам още един на 2k, който беше одобрен на 11 този месец и мисля, че ще се уредя със слотове във Вегас
Благодаря и на двамата за отговорите и актуализациите. Страхотно е да се види напредък тук!
Скъпа britterlynne ,
Вярвам, че сега е само въпрос на време последното плащане да достигне вашия начин на плащане.
Чувствайте се свободни да ни информирате веднага щом получите последното теглене.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
благодаря ви!!
може ли някой да ми каже защо моята класа на играч е променена или дали ще бъде променена обратно? Вече няма промоции без игра и максимални промоции за теглене в нито едно от казината inclave
ще ми ги предложат ли пак в някакъв момент
промоциите там имат като изискване за 30 пъти игра. Няма да играя повече, ако не предлагат старата промоция.
уведомете ме!! 🙂
Скъпа britterlynne,
Получихте ли вече последното плащане? Можете ли да ни информирате и за общата сума, която чакате от казиното (всички оспорвани тегления от Slots of Vegas Casino, свързани с този случай), за да мога да актуализирам правилно оспорваната сума на жалбата?
Що се отнася до вашите въпроси, нека попитаме Ник за разяснение. Въпреки това, за да бъда честен, онлайн казината имат право да откажат или спрат да предоставят бонуси (безплатни пари) на всеки играч по всяко време, така че бих казал, че зависи единствено от казиното по отношение на бонусите, които ще предостави.
Скъпи Ник и Slots of Vegas ,
Можете ли да разгледате въпросите на britterlynne относно статуса/класа и бонусите на нейната казино сметка?
благодаря
4 ноември одобрен- 2000 не е получен
11 ноември одобрен - 2000 г. не е получен
Остават общо 4000 за изплащане
Знам, че имат право да променят класа на играча, но защо го направиха? Защото спечелих малко пари?
Но ти вече потвърди едно успешно плащане от $1980 по-горе, britterlynne. Сигурни ли сте, че сте заявили тегления само от Slots of Vegas Casino?
Оспорваната сума на жалбата беше зададена с оспорваната сума от $2500 в началото, сега е 4000 (2 x 2000), така че бих искал да го изясня.
Що се отнася до вашите въпроси - нека изчакаме обяснението на Ник.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
имах друго теглене след това, мога да отворя ново за другите 2, ако желаете?
поздрави на всички
Последното плащане беше изплатено на третата страна на 20 ноември и трябва да пристигне по всяко време (3-10 работни дни е стандартно). Предишното плащане беше изплатено на 13-ти и също ще пристигне скоро (ако вече не е).
Моля, потвърдете, когато те прехвърлят кредит към вашата банкова сметка britterlynne.
най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Благодаря ви за отговорите.
Скъпа britterlynne ,
Моля, уведомете ни, когато последното плащане от Slots of Vegas бъде кредитирано към вашия метод на плащане. Ако го разбирам правилно, имаше заедно 2 x $2000 тегления, така че ще актуализирам оспорваната сума до $4000.
Скъпи Ник и Slots of Vegas ,
Можете ли да отговорите на въпросите на britterlynne по-горе относно състоянието/класа на нейната казино сметка и бонусите?
благодаря
Все още липсва депозит от $2000. Изглежда, че е одобрен на 11-ти, но все още не съм го видял.
поздрави на всички
Последната вноска беше платена на нашата трета страна на 20-ти, трябва да пристигне през следващите работни дни.
най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Благодаря и на двамата за актуализациите.
Скъпа britterlynne ,
Въпреки че изглежда, че няма да разберем нищо повече за статуса/класа на вашата казино сметка и бонусите, които поискахте по-горе, моето обяснение е в сила – казиното има право да спре предоставянето на бонуси на всеки играч по всяко време и по всяко време. Може би отделът за поддръжка на клиенти на казиното може да ви помогне с отговора.
Както и да е, моля, уведомете ни веднага щом получите последното плащане и случаят може да бъде приключен.
благодаря Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Благодаря ви, след това вероятно няма да си играя с тях предвид тази информация и проблемите с получаването на навременни тегления
Все още не съм видял окончателните депозити от нито едно от 3-те казина. Ще ви уведомя, когато го направя.
благодаря ви
Все още няма депозит може ли някой да провери с nick/третата страна какво е задържането?
11 ноември беше одобрението
доста сме изминали 7-10 работни дни
благодаря ви
здравей
Съжалявам за забавянето.
Ник твърди, че последната вноска за Slots of Vegas е била платена на тяхната трета страна на 20 ноември, а не на 11. Въпреки това, да, така или иначе вече е над стандартното време за обработка.
Скъпи Ник и Slots of Vegas ,
Можете ли да ни предоставите актуална информация относно последното плащане?
Казиното така и не отговори
Може да отворя друга жалба. Не искам просто да загубя парите си, защото никой не отговаря.
трябва да има нещо, което може да се направи, за да видя къде са парите ми
Няма нужда да подавате нова жалба, britterlynne. Това няма да промени/ускори нищо, тъй като Ник е единственият човек, който може да ни помогне по въпроса, и той знае за това.
Нека изчакаме неговата актуализация.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
Правилно, но може би друга жалба с допълнителна маркировка може да създаде известна спешност за този проблем. Все още имам неизплатени тегления на Silver Oak, слотове на Vegas и Raging Bull.
Не мисля така. Дори няма да мине през нашия екип за първа реакция, тъй като е забранено подаването на дублиращи се жалби. На този етап ще трябва само да останем търпеливи и позитивни. Искрено вярвам, че Ник ще ни предостави някои приятни актуализации.
Надявам се, защото точно сега звучи смешно, че няма да получа печалбите си и че няма с кого да говоря за това
Моля, затворете това. Изглежда, че съм получил останалите пари от ротативки във Вегас.
Предполагам, че го смесвах със сребрист дъб и Raging Bull
Благодаря ви, надявам се, че ще видя някакво решение за тези двама
Страхотно! Благодарим ви, britterlynne , за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще маркирам оплакването ви като „разрешено" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
Благодаря ви, Ник и Slots of Vegas , за вашата помощ и сътрудничество.
най-добри пожелания,
Бранислав, Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
