Slots of Vegas Casino - Играчът чака печалби повече от година.

Свързвах се и включвах слотове от Вегас повече от година. Оттеглянето ми беше одобрено и изпращах всички документи отново и отново. Всеки път, когато средствата са били готови да бъдат освободени, те спират средствата да се освобождават, заявявайки, че е имало корекция на бонус, никога не е било казано това. Това не беше бонус, свързан с освобождаването на средствата ми. Говорих с над 6 различни повторения, като ми казваха, че всичко изглежда добре. Всичко е приложено към заявката. Той се изпраща и след това отказва.

Уважаеми Amib26,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да ви е било да чакате печалбите си повече от година. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви никога не са стигнали до вас? Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви все още е достъпен? Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви и никога не е било обработвано? Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил напълно потвърден в миналото?

Искрено се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Amib26,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

1) след месеци и месеци представители на обслужване на клиенти казваха и проверяваха документите ми, казвайки, че всичко е добро. Най-накрая ми казаха, че е отказано поради хвърлена бонус игра. Обясних, че не съм използвал бонус, така че няма хвърлена игра. Казаха ми, затова беше отказано. Опитах се да подам отчет от уебсайта, както го съветваше с компактдисковете, не получих отговор и когато се опитах да проверя билета # получи грешка от връзката.

2) да акаунтът ми е достъпен, беше в него вчера за проверка. Имам и ситопечат.

3) акаунтът ми е валидиран и балансът е в очакване. Ако имате нужда от копия на ситопечат, моля да ме уведомите.

Вчера успях да вляза с потребителското си име и имейл адрес. Наличното ми теглене е $ 185,00. Миналата година се свързах със слотове от Вегас, за да изтегля печалбите си. Свързвах се с тях на всеки 2-3 седмици в продължение на 4 месеца. Искане на моята печалба. Продължавах да говоря с клиентите отново и отново, като се уверявах, че всички документи са попълнени за всяко нещо. Всичко вървеше по план до изтеглянето на изплащането. Не можаха да ми кажат защо това се случваше непрекъснато.

Благодаря ти, Amib26, за твоя отговор. Моля, изпратете всички съответни съобщения и подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравей Петронела,

Изпращам ви имейли от екрана и имейли до вас. Благодаря ти,

Ami B ***

Благодаря ви много, Amib26, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравейте Amib26,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slots of Vegas Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравей всички,

Прегледах ситуацията, документите ви наистина са пълни към 16 май Amib26. Разгледах и все още не виждам метод на изплащане, все още трябва да получим валиден метод на изплащане, преди да сте напълно отговарящи на условията за теглене.

Нека оставим това настрана за момента обаче. Поглеждайки назад към историята, виждам, че подавате заявката и тя е отказана, вие изпращате и тя е отказана и мисля, че е добра идея да разгледаме първопричината.

Печалбата, която заявявате за теглене, идва от два различни депозита, като и двата използват депозитни бонуси, тъй като балансът на играта не е намален между двата бонуса и оттеглянето. Първият депозит използваше бонус за $ 82,50, вторият бонус за $ 69.

Тези бонуси не могат да се обменят и се премахват при одобрение преди изплащане.

Като минимална сума за теглене е $ 100, а тегленето, което сте поискали, е за $ 185, ако извадите комбинираната сума на бонуса от $ 151.50, вашата заявена сума е под минималната сума за теглене ($ 33,50) и това е причината тя да бъде отказвана .

За да направите тази сума, която можете да изтеглите, ще трябва да я играете малко до минимум $ 251.50, така че при премахване на бонуса остава $ 100 минимум за теглене.

Надявам се, че това малко изяснява нещата.

Най-добре,

Ник и слотове от Вегас

Ето ситуацията. Възникна грешка с бонусите, които бяха приложени и премахна моето обслужване на клиенти. Веднага. Те бяха избрани по погрешка. Така че това са моите пари. Защо в продължение на 4 месеца кандидатствах за оттегляне ... Всички документи попълнени. Говореният хвърли повторенията за изтегляне, никой не видя това. След 4 опита за изтегляне, за да се уверите, че всичко е правилно, това беше повдигнато. И отказано. Как другите представители не виждат това в акаунта. Аз съм на увреждане, така че фиксиран доход. Защо да играя отново до $ 251,00, за да има слотове на vegaa с нова измама. 185,00 долара са много пари за мен, нищо за вас. Трябва да възстановите парите ми и да затворите сметката ми. Не само аз, вие сте направили това с много клиенти.

Хей Amib26,

Вярно е, че правим това с всеки играч, всеки път. Това е част от условията и условията на казиното и от бонусите, които сте изкупили лично с вашите депозити.

Всеки път, когато правите депозит, като използвате бонус за депозит, ние ви даваме куп допълнителни пари, с които да играете. Ако загубите парите, никога повече не ги споменаваме, те са изчезнали и се надяваме да сте се радвали на допълнителната възможност да играете и да спечелите. Ако спечелите с него, тази сума се премахва при одобрение, това всъщност не е преговори, а общите правила на казиното и са записани в правилата на самите бонуси.

В този случай сте направили втори депозит върху парите от първия депозит. Към този момент и двата купона за депозит все още са в игра и са активни във вашия балансируем баланс. За да предотвратите това, винаги трябва да се уверите, че балансът ви е възможно най-близо до нулата (минимално под $ 5), преди да направите депозит.

Извиняваме се за объркването, нашият отдел за обслужване на клиенти е прекрасен и те могат да помогнат за преместването на нещата вместо вас, но те не са квалифицирани или упълномощени да премахват или заменят купони за депозит, след като са в игра, или преглеждат валидността на искането за теглене. Съществува специфичен екип от висококвалифицирани професионалисти, отговорни за прегледа на всички искания за теглене, оценка на тяхната валидност и извършване на необходимите корекции, преди да одобри изплащането.

Тъй като и двата депозитни купона все още са в игра, те трябва да бъдат премахнати, оставяйки минимум $ 100 за теглене, за да бъдат валидни.

Докато няма валидна сума, поискана за теглене, не може да има одобрение и процесът не може да продължи напред.

Това не е нищо съмнително от наша страна, ние предлагаме най-добрите бонуси в бранша, но има определени правила, които трябва да се спазват. Ето защо изписваме всичко в черно на бяло както в условията на казиното, така и в самите купони, за да може играчът да определи дали тези правила са подходящи за тях.

Най-добри пожелания,

Ник и слотове от Вегас

Уважаеми Amib26,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения.