НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Оттеглянето на играча беше забавено.

Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча беше забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.8.2023 | Решена : 16.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Съединените щати съобщи за забавяне на искането си за оттегляне от 2 август. Въпреки че се придържаше към правилата на казиното, искането му за теглене остана необработено. Той потвърди, че не злоупотребява с бонуси, тъй като е направил множество депозити и загуби. Екипът по жалбите беше поискал екранни снимки на неговите бонуси и история на касата за по-нататъшно разследване. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил плащането си от Slots Garden. Бяхме затворили жалбата като „решена“ и наредихме на играча да отвори отделна жалба за друг проблем с Lucky Legends Casino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Следвах техните правила, като се уверих, че осребрявам купони между депозитите. Най-накрая спечелих с един от техните vip безплатни чипове и поисках теглене от 2 август. Сега е 18-ти и все още не са го прегледали. не разбирам?? това е само 100. Депозирах и загубих много повече от това и не се оплаквах. Толкова разочароващо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи johnphuu,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашето теглене все още предстои в сметката, без да бъде обработено? Кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема johnphuu,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

също имам теглене от казино sunrise. Поисках на 28 юли, получих одобрение на 8 август и все още не съм получил оттеглянето си. това нормално ли е


Потребителско име: 3fw*****p0

Клас на играча: VIP 1

Имейл: jo****uu@yahoo.com

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Аз също не злоупотребявам с бонуси. Правя много депозити и също така загубих много пари. Изглежда, че единствените пари, които мога да спечеля и тегля, са бонус парите по някаква причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли препратили екранни снимки на вашите бонуси и хронология на касата на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема johnphuu,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

здрасти Гуру, ти беше прав и най-накрая ми платиха миналата седмица. Благодаря ти за помощта. Сега последното казино, което имам проблем с тегленето, е Lucky Legends. Направих теглене на 15 август за 200 и все още не е прегледано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, johnphuu, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру



PS: Проблемът с Lucky Legends Casino ще бъде разгледан в отделна жалба .


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини