Играчът от САЩ имаше негативен опит с тегленето на печалбите си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Абсолютно ужасно изживяване!
Получих бонус без депозит от $40 от това казино на 3/5/23, но успешно завърших играта с оставащ баланс от $250. По това време членовете на екипа за поддръжка на клиенти бяха толкова дружелюбни и услужливи и си спомних, че казах: „Мисля, че може би съм намерил нов любим сайт!"
Това, което преживях оттогава, може да се опише само като невероятна измама. Изминаха вече 4 седмици, все още няма изплащане. Те са измислили цялата гамбита от подозрителни извинения; Първо, това беше максимална парична сума от $120 за бонуса. След това, след като намалиха акаунта ми до това ниво, те ме информираха, че минималното им ТЕГЛЕНЕ е $150, така че трябваше да направя депозит от $30, и ето, победих и това и в крайна сметка седях на $150, чакайки на процеса KYC. Те са всички добре познати глупави трикове в книгите, включително няколко нови, които никога преди не бях чувал. Дълга, дълга история, още по-дълга, утре ще бъдат 4 седмици, откакто спечелих на сайта им. Нито проклето нещо в замяна. Вчера споменаха, че ще бъде насрочено и изпратено днес. (Тъй като ми казаха, че трябва да проверят дали криптоадресът ми е статичен.) Изпращам им документи за проверка на акаунта 5 пъти. Не вярвам, че някога са възнамерявали да спечеля или да ми плащат, и дяволски сигурно не изглежда да са искрени с мен от първия ден. Разбирам необходимостта да има някои правила за KYC, но това беше буквално по-дълго от всички казина KYC, които съм завършил.. КОМБИНИРАНО. Но както е стандартната практика в почти всички тези онлайн казина, те успяха да ми изтеглят биткойните за минути. Лмао
Търся разрешение на този въпрос под формата на моите $150. Не искам да държа акаунта си там и нямам намерение никога повече да играя на този сайт, дори и да е безплатно. Просто искам законните си приходи и искам да публикувам това тук, за да информирам другите за нещастното преживяване, което имах, с надеждата да попреча на другите да инвестират своето време, пари и емоции в този сайт. Като цяло, от повече от 70 казина, в които съм играл онлайн, Slots Empire се класира НА ПОСЛЕДНО място.
Уважаеми jeffreydilts23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че все пак успяхте да изтеглите печалбите? Има ли печалби, които все още не сте получили от казиното?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Не, това е неправилно. Все още не съм получил оттеглянето си от тях. Продължават да ми казват едно или друго и след това ми казват, че трябва да съм там утре. Все още нищо.
Извинявам се, че стигнах до погрешно заключение.
Бихте ли могли да препратите някаква комуникация между вас и казиното относно проблема?
Моят имейл е tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.