TikTok Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Аз съм играч от Русия, срещнах неприятна ситуация, казиното постоянно ми отговаря, че техният процес на теглене е много натоварен и моето теглене не може да бъде обработено, чакам плащане от 8 февруари, вече завърших KYC процеса, но все още не са ми извършили плащания. Моля, решете проблема с плащанията

Здравей olixirisug69,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TikTok Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

1. състоянието ми на проверка беше потвърдено по пощата на 10 февруари
2. Използвах само депозита си в игрите, не използвах никакви бонуси в игрите
3. Последният път, когато говорих с тях беше на 25 февруари, относно изплащането на печалбите, което те не могат да потвърдят от 8 февруари.

Питам ги на всеки 3 дни, отговорът им не се променя

Благодаря ви olixirisug69 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Уважаеми olixirisug69,

Аз съм Роми и отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на TikTok Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми казино TikTok,

Бихте ли предоставили подробна информация за този случай?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Роми

здравейте всички

Благодаря ви, че ми обърнахте внимание на този случай. Консултирах се с нашия екип за помощ и плащания по въпроса. Първоначално играчът спечели приблизително $700 и поиска теглене на $500. По-късно обаче те отмениха тегленето и продължиха да играят. Към момента играчът има оставащ баланс от $200, който вече е изплатен днес.

най-добри пожелания,

Казино TikTok

Представител

благодаря ти tiktok казино. Изтеглих 200 долара, потвърдете транзакцията, благодаря

Поздрави на всички

Благодаря ви за съдействието.

Благодарим ви, olixirisug69, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру

Поздрави на всички

Отново отворихме тази жалба по искане на играча.

Уважаеми olixirisug69,

Бихте ли ни казали дали вече сте получили тегленето на $200?

Благодаря Ви предварително.

поздрави

Роми

Все още не съм получил последните 200 долара.

Получих $200, благодаря за помощта.

можете да затворите жалбата като разрешена.

Благодарим ви, olixirisug69, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру