TikTok Casino Ревю

Играчът от Япония се сблъска със системна грешка, която попречи на показването на изискванията за превъртане за неговия бонус за депозит. Въпреки че изпълни изискванията и се свърза с поддръжката, бонусът не беше конвертиран в пари и изтече без решение след месец.

Играчът от Андора успешно е завършил KYC и е получил две тегления, но първото е било неправилно. Той е получил 385 XRP вместо очакваната сума, еквивалентна на 950€. Той е поискал справедливата сума да бъде уредена. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разрешаване на проблема, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се обърне към Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Перу чакал три седмици за тегленията си от 1000 до 1000 щатски долара, като получил само малка сума от 61,28 щатски долара. Въпреки многократните запитвания, казиното не предоставило ясни отговори, като непрекъснато му казвало да провери отново на следващия ден. Жалбата му била маркирана като нерешена поради липсата на отговор от страна на казиното след близо два месеца чакане за второто теглене. Екипът по жалбите препоръчал подаване на официална жалба до Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Испания беше поискал теглене и чакаше един месец, въпреки че завърши KYC проверката. В чата за обслужване на клиенти беше обяснено, че има много заявки, но той намери забавянето за прекомерно. След комуникация с екипа за жалби, казиното беше потърсено за разяснения. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил средствата си. Жалбата беше маркирана като разрешена от екипа за жалби.

Играчът от Испания чакаше почти месец, за да бъде обработена заявката му за теглене, като казиното цитира голям обем заявки като причина за забавянето. След като екипът за оплаквания се намеси и се свърза с казиното, тегленето на играча беше обработено успешно. Проблемът беше решен по задоволителен начин за играча и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Киргизстан се сблъска със закъснения при оттеглянето си, което беше висящо от 8 февруари, въпреки че завърши процеса на KYC. Казиното твърдеше, че процесът им на теглене е натоварен, което доведе до разочарование от липсата на плащане. Жалбата беше ескалирана и след комуникация с казиното беше разкрито, че играчът е отменил по-ранна заявка за теглене и има оставащ баланс от $200, който впоследствие е изплатен. Проблемът беше успешно разрешен, като играчът потвърди получаването на средствата си.

Играчът от Ирландия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, когато казиното потвърди, че плащане от 290 евро ще бъде обработено поради технически проблем. По-късно играчът потвърди, че въпросът е решен и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Испания имаше проблеми с депозитите, които не се отразяваха в сметката й след два опита. Въпреки че тя предостави банкова разписка, казиното все още проверяваше проблема без ясен график за разрешаване. Екипът по жалбите я посъветва да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване. След продължителен период без отговор от играча, жалбата беше затворена.