Justbit Casino Ревю

Играчът от Финландия подава жалба срещу JustBit Casino за подвеждащи практики с бонуси и неизпълнени обещания относно технически проблеми с използваемостта на бонуса. Въпреки многократните депозити на обща стойност около 743 евро, бонус средствата му са блокирани и не могат да се залагат, без казиното да предостави решение или компенсация.

Играчът от Италия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не беше обработено. Проблемът беше разрешен, след като играчът маркира жалбата като разрешена, което показва, че тегленето в крайна сметка е било обработено успешно. Екипът по жалбите потвърди решението и благодари на играча за съдействието.

Играчът от Италия съобщи, че казиното не обработва тегления и предупреди за нерегулирани сайтове, като ги определи като измами. Екипът по жалбите успешно разреши проблема, след като потвърди опасенията на играча и улесни комуникацията с казиното. Играчът изрази удовлетворение от решението, което доведе до маркирането на жалбата като „Решена“ в системата. Екипът изрази благодарност за съдействието на играча и насърчи обратната връзка за услугите им.

Играчът от Холандия се сблъска с проблем с блокирано теглене на 13 000 евро в Justbit.io, след като завърши всички KYC процедури. Акаунтът му беше спрян без ясно обяснение и въпреки че се свърза с поддръжката за подробности относно предполагаемото нарушение, той не получи отговор в рамките на шест дни. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да може играчът да предостави допълнителна информация, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на отговор от негова страна.

Играчът от Онтарио съобщи, че акаунтът му в Justbit е бил случайно затворен поради обвинения в нарушаване на политиката за измами, без доказателства. Първоначално той не е имал проблеми с тегленето на малка сума, но след това акаунтът му е бил блокиран и не е могъл да получи достъп до баланса си от около 600 канадски долара. Екипът по жалбите е прегледал ситуацията, но е установил, че няма достатъчно информация, за да се справи с проблема, свързан със спортните залози. В резултат на това жалбата е била затворена и на играча са били предоставени алтернативни ресурси за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия съобщи, че Justbit.io несправедливо е конфискувал теглената от него сума от 1 403,79 евро и депозита от 250 евро след неясно известие за закриване на сметка, в което се посочват предполагаеми нарушения. Въпреки опитите му да поиска разяснения, казиното не предостави доказателства за закриването и сметката му остана блокирана без отговор от поддръжката. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че казиното е предоставило доказателства за множество свързани с него акаунти, което е нарушило общите условия на казиното. Следователно жалбата беше отхвърлена въз основа на това нарушение.

Играчът от Беларус се сблъска с проблеми с казино, което затвори сметката му след заявка за теглене, позовавайки се на изискванията на KYC и ограничаване на достъпа за жители от неговата страна. Той поиска връщането на депозита си от 0,008 BTC с аргумента, че казиното не е имало право да приеме средствата му на първо място и не е предоставило основателна причина за задържането на депозита му. Екипът за жалби заключи, че казиното не е било длъжно да възстанови депозита поради нарушение на правилата и условията от страна на играча, въпреки по-ранното предложение на казиното за възстановяване на сумата. Случаят беше приключен като неоснователен и играчът беше посъветван да прегледа условията на услугата в бъдеще.

Играчът от Холандия се сблъска с проблеми с депозит от 1500 евро, който не беше кредитиран в сметката му в казиното, след като беше дебитиран от банковата му сметка. След това акаунтът му беше блокиран и въпреки запитванията си, той не получи разрешение, оставайки без достъп до акаунта си. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като събере информация и се свърже с казиното, но в крайна сметка не беше получено съдействие от казиното. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ с надеждата, че спадът в рейтинга на казиното може да предизвика отговор в бъдеще.

Играчът от Джорджия се сблъска с блокиране на сметка в Justbit, след като се опита да изтегли средства в продължение на повече от три дни. Казиното посочи причини като измама и манипулация. Поддръжката потвърди, че сметката не може да бъде отворена отново и всичките му средства остават конфискувани. Екипът по жалбите заключи, че проблемът произтича от дейността на играча по спортни залагания и поради липса на информация относно оплакванията, свързани със спортни залагания, играчът е посъветван да потърси помощ от специализирана платформа.

Играчът от Холандия се сблъска с трудности при тегленето на средства от JustBit.io, за който се твърди, че работи незаконно в тяхната страна. След като се споразумя за възстановяване на сумата от 1974,16 EUR, правният отдел на казиното не предостави актуализации въпреки множеството запитвания и техните опити за комуникация чрез имейл и чат на живо бяха игнорирани. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема след три месеца чакане на отговор от казиното, което доведе до класифицирането на жалбата като „неразрешена“. Беше отбелязано, че казиното работи без валиден лиценз, оставяйки играча да чака допълнителен контакт или обработка на възстановяването.