Staxino Casino Ревю

Играчът твърди, че казиното е нарушило условията на бонуса и са променили максималното му изплащане на пари от безплатните завъртания. Казиното не реагира, тъй като не знаем резултата от жалбата на играча

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми с тегленето на средства поради твърдения за превишаване на лимитите за залагания, които тя отрече. Казиното конфискува всичките й пари, като твърди, че е възстановило първоначалната сума, но играчът не ги е получил и смята, че ситуацията е измамна. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното няколко пъти за сътрудничество, но не получи отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето на €500, които казиното намали на €100, твърдейки, че печалбите са от бонус завъртания, свързани с депозит. Играчът обаче твърди, че печалбите произлизат от награди на ниво лоялност, които не трябва да имат ограничения. Въпреки многобройните запитвания, казиното не е отговорило повече от две седмици. Играчът получи отговор от казиното, обясняващ лимита за теглене и се съгласи с техните мотиви, което доведе до затваряне на жалбата.

Играчът от Гърция е чакал 7 седмици, за да изтегли €100, след като е играл в Staxino Casino. Въпреки че първоначално е депозирал €50 и се е опитал да тегли, казиното е отменило заявката след месец и е възстановило само депозита, твърдейки, че играчът не отговаря на изискванията за хазарт. Екипът за жалби изясни, че тегленето е отказано поради нарушение на Правилата и условията на казиното, по-специално по отношение на лимитите на максималните залози, докато играете с бонус. За съжаление, играчът беше информиран, че не може да бъде предоставена допълнителна помощ, и жалбата беше затворена.

Играчът от Германия съобщи, че печалбите й от €710 са били конфискувани поради предполагаемо нарушение на лимита за бонус залагане. Екипът за жалби направи няколко опита да се свърже с казиното за игралната история на играча, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.