Staxino Casino Ревю

Играчът от Франция се сблъска с проблем с отменено теглене на 700 евро от Staxino, като се позова на това, че е превишил изискванията за залагане. Играчът съобщи за множество депозити и спазване на лимитите за залагане, но не получи никаква комуникация относно отмяната, а поддръжката му беше безполезна. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация и доказателства. Беше обяснено, че правилото за максимален залог на казиното по време на бонус игра е индустриален стандарт, което може да доведе до конфискация на печалбите, ако бъде нарушено. Играчът беше информиран, че жалбата може да бъде отворена отново, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът „Xristos11“ не може да завърши верификацията, защото системата за сканиране на лице на казиното показва грешка, въпреки използването на множество устройства с активна камера и микрофон. Казиното също така продължава да отхвърля валидни документи за верификация и не е отговорило на имейлите на играча, което го прави неспособен да играе след депозиране. Няма информация оттогава.

Играчът „Dennimenni“ е следвал инструкциите в чата на казиното за депозит и теглене от 10 евро, но по-късно казиното е наложило превъртане, е намалило тегленето от 50 евро на 25 евро без обосновка, е игнорирало предоставените доказателства и е определило изплащане под собствения си минимален лимит за теглене. Няма информация оттогава.

Акаунтът на играча беше блокиран след преминаване на проверка и заявка за теглене. Въпреки че се е свързвал с казиното в продължение на близо две седмици, не е получен отговор. По-късно казиното се опита да конфискува печалбите на играча, твърдейки, че е нарушил правилата за бонуси, което играчът отрича.

Играчът от Испания се сблъска с продължителен проблем с депозит, направен на 25 юли, който не беше кредитиран повече от 15 дни. Въпреки подаването на необходимите документи и получаването на противоречиви отговори от поддръжката, той не получи никакво решение или съобщение относно чакащия депозит. Екипът по жалбите се опита да посредничи с казиното, но не успя да получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Комисията по хазарта Kahnawake за допълнителна помощ.

Играчът от Бавария погрешка е играл забранена игра, докато е бил с активен бонус, което е довело до печалба от около 200 евро. След като е осъзнал грешката, той се е свързал с поддръжката на казиното, за да намери решение, тъй като е смятал, че е несправедливо да загуби печалбите си. Той е изразил загриженост относно достъпността на играта, докато е бил забранен с бонус, и е потърсил насоки как да продължи. Екипът по жалбите се е опитал да посредничи по проблема със Staxino Casino, но не е получил отговор въпреки многократните опити. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Германия се сблъска със закриване на сметката си, след като спечели 1,5 хиляди евро, използвайки бонус в Staxino. След исканията му за теглене, казиното ги отхвърли след вътрешен преглед, като вместо това възстанови сумите му. Той потърси помощ, тъй като спешно се нуждаеше от средствата поради семеен проблем. Екипът по жалбите се опита да посредничи с казиното, но след многократни последващи действия, Staxino не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше поискал изплащане от €316 на 14 февруари, но след почти две седмици той беше информиран, че има допълнителни проверки, които забавят тегленето. По-късно той съобщи, че акаунтът му е бил блокиран без обяснение, въпреки че е изтеглил успешно в миналото и е верифицирал акаунта си. Екипът за оплаквания направи многократни опити да се свърже с казиното за разяснение и помощ, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към Kahnawake Gaming Commission за допълнителна помощ.

Играчът твърди, че казиното е нарушило условията на бонуса и са променили максималното му изплащане на пари от безплатните завъртания. Казиното не реагира, тъй като не знаем резултата от жалбата на играча

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми с тегленето на средства поради твърдения за превишаване на лимитите за залагания, които тя отрече. Казиното конфискува всичките й пари, като твърди, че е възстановило първоначалната сума, но играчът не ги е получил и смята, че ситуацията е измамна. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното няколко пъти за сътрудничество, но не получи отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.